Технический форум по настройке и эксплуатации АТС http://www.atsvtule.ru/forum/ |
|
проблемма с Атс http://www.atsvtule.ru/forum/viewtopic.php?f=2&t=1639 |
Страница 1 из 1 |
Автор: | Игорь [ 09 авг 2015, 18:31 ] |
Заголовок сообщения: | проблемма с Атс |
Добрый день форумчане. Социальное учреждение неделю назад приобрело АТС Aria Soxo и системный телефон ldp 7224. Устанавливающая организация все настроила показала и уехала. На тот момент все работало.на Неделю мы от атс входящий кабель отсоединили, но питание от атс не отсоединяли. Сейчас входящий номер подсоединили и появилась большая проблемма- К нам звонят и срабатывает приветствие и необходимо выбрать внутренний номер сотрудника 1, 2, 3 и тд. Но при любом выборе атс сразу переводит на секретаря на номер 100. Хотя внутри все номера работают и мы общаемся. Телефон стоит в режиме день. Ничего больше не трогали. Да может это быть связано со сменой на центральной атс города номера входящего городского номера? Организация устанавливающая нам атс в помощи отказывает так как мы не заключили договор на обслуживание. |
Автор: | Dron [ 09 авг 2015, 20:40 ] |
Заголовок сообщения: | Re: проблемма с Атс |
Игорь писал(а): Да может это быть связано со сменой на центральной атс города номера входящего городского номера? Может, конечно. Тем более, что на другом то номере, как я понял, все работало. |
Автор: | Игорь [ 09 авг 2015, 22:10 ] |
Заголовок сообщения: | Re: проблемма с Атс |
А что нам сделать чтобы исправить ситуацию? |
Автор: | Dron [ 10 авг 2015, 12:56 ] |
Заголовок сообщения: | Re: проблемма с Атс |
На сколько вы в теме по телефонии? |
Автор: | Игорь [ 10 авг 2015, 14:29 ] |
Заголовок сообщения: | Re: проблемма с Атс |
Не в теме, но что необходимо в принципе могу проделать. |
Автор: | Dron [ 11 авг 2015, 12:05 ] |
Заголовок сообщения: | Re: проблемма с Атс |
Для начала, подключите аппарат к вашей внешней линии. Позвоните на ваш номер. Ответьте на вызов. После ответа набирайте цифры в тоне на вызывающем аппарате. Услышите ли вы тоновые посылки? Т.е., в первом приближении: а пропускает ли DTMF провайдер... |
Автор: | Игорь [ 11 авг 2015, 12:49 ] |
Заголовок сообщения: | Re: проблемма с Атс |
Если я набираю внутренний номер абонента например 101, 102 и т.п. то все срабатывает. |
Автор: | Dron [ 11 авг 2015, 13:08 ] |
Заголовок сообщения: | Re: проблемма с Атс |
Т.е. Набираете ваш городской номер, звучит приветствие, набираете внутренний номер абонент и попадаете куда надо? В чем тогда проблема? |
Автор: | Игорь [ 11 авг 2015, 13:36 ] |
Заголовок сообщения: | Re: проблемма с Атс |
У нас в приветствии говорится: Для соединения с директором нажмите - 1 Заместителем 2 Специалистами 3 и т.д При нажатии одну из цифр звонок уходит к секретарю на 100 |
Автор: | Dron [ 11 авг 2015, 13:56 ] |
Заголовок сообщения: | Re: проблемма с Атс |
Т.е., внутренние абоненты вызываются, а не работает, именно, голосовое меню? См. 228 программу. Индекс соответствует номеру приветствия. |
Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |