Технический форум по настройке и эксплуатации АТС http://www.atsvtule.ru/forum/ |
|
Программирование АТС http://www.atsvtule.ru/forum/viewtopic.php?f=2&t=1681 |
Страница 1 из 5 |
Автор: | Nearfaith [ 22 окт 2015, 11:11 ] |
Заголовок сообщения: | Программирование АТС |
Вопрос такого характера. Есть несколько отделов, которые находятся в разных кабинетах. Зная внутренний номер сотрудника можно дозвониться до конкретного человека. В одном отделе у каждого сотрудника свой номер телефона. Как сделать так, чтобы при звонке на конкретный телефон и если он не поднял телефон, то звонок переводился на другого абонента из этого кабинета? Это необходимо настраивать через группы или каким-то другим образом делается? |
Автор: | Dron [ 22 окт 2015, 11:34 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Программирование АТС |
Группы, переадресация(это устанавливает абонент). Речь о внутренних вызовах? |
Автор: | Nearfaith [ 22 окт 2015, 11:35 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Программирование АТС |
Dron писал(а): Группы, переадресация(это устанавливает абонент). Речь о внутренних вызовах? Речь о внешних и внутренних вызовах, но преимущественно о внешних. |
Автор: | Dron [ 22 окт 2015, 11:39 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Программирование АТС |
Что, внешние вызовы на одного конкретного абонента назначены? |
Автор: | Nearfaith [ 22 окт 2015, 11:46 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Программирование АТС |
Dron писал(а): Что, внешние вызовы на одного конкретного абонента назначены? нет, вызов с внешнего номера, далее он набирает внутренний номер и попадает в один из номеров конкретного отдела, вот и нужно сделать так, чтобы при неответе или занятости одного телефона, звонок переходил на следующий номер в этом отделе. |
Автор: | Dron [ 22 окт 2015, 12:13 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Программирование АТС |
Понятно. Главное, что вызывается КОНКРЕТНЫЙ абонент. |
Автор: | Nearfaith [ 22 окт 2015, 14:30 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Программирование АТС |
Опишу ситуацию другими словами. У нас стоит многоканальный телефон, который сам распределяет звонок на одну из 5 CO линий, которая свободна. По этой линии идёт соединение с внутренним номером. По 144 программе этого сделать невозможно, т.к. ни один из номеров внутренних не привязан к своей линии. Вообще реально ли сделать так, чтобы звонок по неответу шёл дальше или можно забыть об этом? |
Автор: | Dron [ 22 окт 2015, 14:59 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Программирование АТС |
Возможно, я ж выше написал - группы, переадресация. И еще назначить вызовы на абонентов с разными задержками. |
Автор: | Dron [ 22 окт 2015, 15:01 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Программирование АТС |
Nearfaith писал(а): У нас стоит многоканальный телефон, который сам распределяет звонок на одну из 5 CO линий, которая свободна. По этой линии идёт соединение с внутренним номером. По 144 программе этого сделать невозможно, т.к. ни один из номеров внутренних не привязан к своей линии. Ну и как же вас понимать то, все же?! |
Автор: | Nearfaith [ 22 окт 2015, 16:28 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Программирование АТС |
Понимать именно так, что многоканальный телефон организован из 5 входящих линий. Таким образом в один момент соединения свободна линия СО1 по ней уходит соединение на нужный номер, в другой раз СО1 занята, звонок уходит по СО3, в следующий раз по СО5, СО2 или СО4(происходит по мере того, какая линия свободна является). Если я по 144 сделаю, то мне придется привязать внутренние номера к какой-то своей линии СО. а мне так не надо. Вот я и спрашиваю, реальна ли такая схема вообще или нет? |
Страница 1 из 5 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |