Технический форум по настройке и эксплуатации АТС http://www.atsvtule.ru/forum/ |
|
Программирование АТС http://www.atsvtule.ru/forum/viewtopic.php?f=2&t=1681 |
Страница 2 из 5 |
Автор: | Dron [ 22 окт 2015, 16:59 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Программирование АТС |
Т.е., типа сейчас у вас нет привязки в 144 программе. Интересно тогда, каким же образом у вас входящие вызовы назначены по СО1-5 и куда? |
Автор: | Nearfaith [ 22 окт 2015, 17:05 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Программирование АТС |
Абсолютно верно. просто в 144 программе пустота. А вызовы по СО1-5 уходят и приходят в произвольном порядке (я не могу поднять трубку и сказать с какой точно линии звоню). То же самое и в обратном порядке. |
Автор: | Dron [ 22 окт 2015, 17:25 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Программирование АТС |
Извините, но вызовы назначаются, именно, в 144 программе! Разве что, DISA используете? Приветствие проигрывается? |
Автор: | Nearfaith [ 22 окт 2015, 17:52 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Программирование АТС |
Dron писал(а): Извините, но вызовы назначаются, именно, в 144 программе! Разве что, DISA используете? Приветствие проигрывается? ДА DISA используется и приветствие проигрывается. Даже при нажатии клавиши 1-4 уходит звонок в нужный отдел, но это по группам распределено потому что. |
Автор: | Dron [ 22 окт 2015, 20:46 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Программирование АТС |
Пишите, что по группам распределено. Т.е., вызов в итоге уходит на группу. Так какие проблемы? Или объясните, пожалуйста, что вам надо сделать! Только понятно объясните... |
Автор: | Nearfaith [ 23 окт 2015, 09:15 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Программирование АТС |
Вызов уходит в группу, которая имеет тип циркулярный. Это значит, как я понимаю, что вызов должен гулять по разным телефонам до тех пор, пока не поднимут трубку. На деле же происходит такое, что вызов пришел на первый телефон и звонит до последнего пока звонящий сбросит вызов. А мне надо сделать так, чтобы по неответу одного, звонок уходит на следующий телефон. |
Автор: | Dron [ 23 окт 2015, 10:24 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Программирование АТС |
Так настройте правильно атрибуты группы! |
Автор: | Nearfaith [ 23 окт 2015, 10:38 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Программирование АТС |
Dron писал(а): Так настройте правильно атрибуты группы! Еще бы знать, как это делается, тогда никаких бы проблем не было. |
Автор: | Dron [ 23 окт 2015, 10:43 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Программирование АТС |
191 программа. Вы ж эту циркулярную группу настаивали... |
Автор: | Nearfaith [ 23 окт 2015, 10:59 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Программирование АТС |
Dron писал(а): 191 программа. Вы ж эту циркулярную группу настаивали... Тогда вопрос, что такое параметр Pick Up? |
Страница 2 из 5 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |