Технический форум по настройке и эксплуатации АТС
http://www.atsvtule.ru/forum/

Программирование АТС
http://www.atsvtule.ru/forum/viewtopic.php?f=2&t=1681
Страница 2 из 5

Автор:  Dron [ 22 окт 2015, 16:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Программирование АТС

Т.е., типа сейчас у вас нет привязки в 144 программе. Интересно тогда, каким же образом у вас входящие вызовы назначены по СО1-5 и куда?

Автор:  Nearfaith [ 22 окт 2015, 17:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: Программирование АТС

Абсолютно верно. просто в 144 программе пустота. А вызовы по СО1-5 уходят и приходят в произвольном порядке (я не могу поднять трубку и сказать с какой точно линии звоню). То же самое и в обратном порядке.

Автор:  Dron [ 22 окт 2015, 17:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Программирование АТС

Извините, но вызовы назначаются, именно, в 144 программе!
Разве что, DISA используете? Приветствие проигрывается?

Автор:  Nearfaith [ 22 окт 2015, 17:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: Программирование АТС

Dron писал(а):
Извините, но вызовы назначаются, именно, в 144 программе!
Разве что, DISA используете? Приветствие проигрывается?

ДА DISA используется и приветствие проигрывается. Даже при нажатии клавиши 1-4 уходит звонок в нужный отдел, но это по группам распределено потому что.

Автор:  Dron [ 22 окт 2015, 20:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Программирование АТС

Пишите, что по группам распределено. Т.е., вызов в итоге уходит на группу. Так какие проблемы?
Или объясните, пожалуйста, что вам надо сделать! Только понятно объясните...

Автор:  Nearfaith [ 23 окт 2015, 09:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: Программирование АТС

Вызов уходит в группу, которая имеет тип циркулярный. Это значит, как я понимаю, что вызов должен гулять по разным телефонам до тех пор, пока не поднимут трубку. На деле же происходит такое, что вызов пришел на первый телефон и звонит до последнего пока звонящий сбросит вызов. А мне надо сделать так, чтобы по неответу одного, звонок уходит на следующий телефон.

Автор:  Dron [ 23 окт 2015, 10:24 ]
Заголовок сообщения:  Re: Программирование АТС

Так настройте правильно атрибуты группы!

Автор:  Nearfaith [ 23 окт 2015, 10:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: Программирование АТС

Dron писал(а):
Так настройте правильно атрибуты группы!

Еще бы знать, как это делается, тогда никаких бы проблем не было.

Автор:  Dron [ 23 окт 2015, 10:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Программирование АТС

191 программа.
Вы ж эту циркулярную группу настаивали...

Автор:  Nearfaith [ 23 окт 2015, 10:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Программирование АТС

Dron писал(а):
191 программа.
Вы ж эту циркулярную группу настаивали...

Тогда вопрос, что такое параметр Pick Up?

Страница 2 из 5 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
https://www.phpbb.com/