Технический форум по настройке и эксплуатации АТС http://www.atsvtule.ru/forum/ |
|
Безусловная переадресация на сотовый в PC Admin http://www.atsvtule.ru/forum/viewtopic.php?f=2&t=1753 |
Страница 1 из 4 |
Автор: | dsm [ 18 мар 2016, 14:09 ] |
Заголовок сообщения: | Безусловная переадресация на сотовый в PC Admin |
Добрый день, возникла необходимость включить безусловную переадресацию на сотовый с помощью PC Admin. Звонок поступает на внешнюю линию CO, далее идет на внутренний номер. Сейчас вместо внутреннего нужно переадресовать на сотовый так как сотрудник в отпуске. Подскажите, в каком PGM это сделать, какой самый простой способ? |
Автор: | Dron [ 18 мар 2016, 14:48 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Безусловная переадресация на сотовый в PC Admin |
Все сделать через PCAdmin не получится. Посему, включите с аппарата абонента переадресацию (Call Forward). Это самое надежное и железно работающее. Конечно, при условии, что вызов по внешней линии назначен ТОЛЬКО НА ОДНОГО ЭТОГО АБОНЕНТА. |
Автор: | dsm [ 18 мар 2016, 15:09 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Безусловная переадресация на сотовый в PC Admin |
С внешки звонок идет только на один внутренний номер. А какой комбинацией можно запрограммировать переадресацию? |
Автор: | Dron [ 18 мар 2016, 15:14 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Безусловная переадресация на сотовый в PC Admin |
Смотрите, что у вас в плане нумерации. Это касательно кода функции. Собственно, а как установить переадресацию написано в Руководстве по программированию. |
Автор: | dsm [ 18 мар 2016, 15:28 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Безусловная переадресация на сотовый в PC Admin |
А не подскажете как указать сперва выход на межгород (клавиша 0), потом дождаться гудка и далее набрать сотовый номер ? какой клавишей назначается пауза при ожидании гудка? |
Автор: | Dron [ 18 мар 2016, 15:36 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Безусловная переадресация на сотовый в PC Admin |
Интересный вопрос! Вы ж прописываете НОМЕР ТЕЛЕФОННЫЙ! Ну и как вы звоните по межгороду?? Пауза на системном аппарате вводится клавишей Call Back. На аналоговом аппарате ввести ее возможности нет. Но можно с системного аппарата запрограммировать системную Speed ячейку(забив в нее нужный номер) и устанавливать переадресацию на нее. Повторяю, все есть в документации!!! |
Автор: | dsm [ 18 мар 2016, 16:37 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Безусловная переадресация на сотовый в PC Admin |
В общем, получилось сделать переадресацию на сотовый через тип переадресации 5 и использованием ячейки Speed Dial. Но переадресация работает только когда звонок поступает по внутренней линии на внутренний телефон, если звонить из вне то атс отвечает "телефон переадресован на внешний номер" и отбивает короткими гудками. Что-то еще нужно включить? |
Автор: | Dron [ 18 мар 2016, 16:49 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Безусловная переадресация на сотовый в PC Admin |
Open Loop Detect Timer в атрибутах внешних линий выставьте ненулевым. Ну и, в общем то, должна быть свободная внешняя линия. По одной принимается входящий вызов, по другой вызывается мобильный. |
Автор: | dsm [ 18 мар 2016, 17:21 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Безусловная переадресация на сотовый в PC Admin |
Спасибо за ответы, теперь уже проходит один звонок на сотовый, еще раз набираю - сразу занято. upd. Заняты обе линии - на которую приходит звонок и с которой уходит! Хотя трубки повешены. Так же с внутреннего номера пробую выйти на межгород - занято, на экране телефона написано "Внешняя линия Занято. Ваша очередь на линию обр выз" и короткие гудки. Как будто трубка не повешена при последнем звонке. |
Автор: | Dron [ 18 мар 2016, 17:30 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Безусловная переадресация на сотовый в PC Admin |
Ничего удивительного! Эти две линии будут "висеть" до истечения таймера неконтролируемой конференции (по-умолчанию 10 минут, если память не изменяет). Для того, чтобы линии отбивались, нужно выполнить соответствующие настройки, в частности, включить внутренние отбойники (CPT). Это все уже обсуждалось, поищите по форуму! Могу лишь добавить, что полной гарантии отбоя линий нет! Линии у вас аналоговые и на них, естественно, нет никакой сигнализации... |
Страница 1 из 4 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |