Технический форум по настройке и эксплуатации АТС
http://www.atsvtule.ru/forum/

Безусловная переадресация на сотовый в PC Admin
http://www.atsvtule.ru/forum/viewtopic.php?f=2&t=1753
Страница 1 из 4

Автор:  dsm [ 18 мар 2016, 14:09 ]
Заголовок сообщения:  Безусловная переадресация на сотовый в PC Admin

Добрый день, возникла необходимость включить безусловную переадресацию на сотовый с помощью PC Admin.

Звонок поступает на внешнюю линию CO, далее идет на внутренний номер. Сейчас вместо внутреннего нужно переадресовать на сотовый так как сотрудник в отпуске.

Подскажите, в каком PGM это сделать, какой самый простой способ?

Автор:  Dron [ 18 мар 2016, 14:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Безусловная переадресация на сотовый в PC Admin

Все сделать через PCAdmin не получится. Посему, включите с аппарата абонента переадресацию (Call Forward). Это самое надежное и железно работающее. Конечно, при условии, что вызов по внешней линии назначен ТОЛЬКО НА ОДНОГО ЭТОГО АБОНЕНТА.

Автор:  dsm [ 18 мар 2016, 15:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: Безусловная переадресация на сотовый в PC Admin

С внешки звонок идет только на один внутренний номер. А какой комбинацией можно запрограммировать переадресацию?

Автор:  Dron [ 18 мар 2016, 15:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: Безусловная переадресация на сотовый в PC Admin

Смотрите, что у вас в плане нумерации. Это касательно кода функции.
Собственно, а как установить переадресацию написано в Руководстве по программированию.

Автор:  dsm [ 18 мар 2016, 15:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Безусловная переадресация на сотовый в PC Admin

А не подскажете как указать сперва выход на межгород (клавиша 0), потом дождаться гудка и далее набрать сотовый номер ?

какой клавишей назначается пауза при ожидании гудка?

Автор:  Dron [ 18 мар 2016, 15:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Безусловная переадресация на сотовый в PC Admin

Интересный вопрос! :blink:
Вы ж прописываете НОМЕР ТЕЛЕФОННЫЙ! Ну и как вы звоните по межгороду??

Пауза на системном аппарате вводится клавишей Call Back. На аналоговом аппарате ввести ее возможности нет. Но можно с системного аппарата запрограммировать системную Speed ячейку(забив в нее нужный номер) и устанавливать переадресацию на нее.
Повторяю, все есть в документации!!!

Автор:  dsm [ 18 мар 2016, 16:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: Безусловная переадресация на сотовый в PC Admin

В общем, получилось сделать переадресацию на сотовый через тип переадресации 5 и использованием ячейки Speed Dial.

Но переадресация работает только когда звонок поступает по внутренней линии на внутренний телефон, если звонить из вне то атс отвечает "телефон переадресован на внешний номер" и отбивает короткими гудками. Что-то еще нужно включить?

Автор:  Dron [ 18 мар 2016, 16:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: Безусловная переадресация на сотовый в PC Admin

Open Loop Detect Timer в атрибутах внешних линий выставьте ненулевым. Ну и, в общем то, должна быть свободная внешняя линия. По одной принимается входящий вызов, по другой вызывается мобильный.

Автор:  dsm [ 18 мар 2016, 17:21 ]
Заголовок сообщения:  Re: Безусловная переадресация на сотовый в PC Admin

Спасибо за ответы, теперь уже проходит один звонок на сотовый, еще раз набираю - сразу занято.

upd. Заняты обе линии - на которую приходит звонок и с которой уходит! Хотя трубки повешены.

Так же с внутреннего номера пробую выйти на межгород - занято, на экране телефона написано "Внешняя линия Занято. Ваша очередь на линию обр выз" и короткие гудки.

Как будто трубка не повешена при последнем звонке.

Автор:  Dron [ 18 мар 2016, 17:30 ]
Заголовок сообщения:  Re: Безусловная переадресация на сотовый в PC Admin

Ничего удивительного! Эти две линии будут "висеть" до истечения таймера неконтролируемой конференции (по-умолчанию 10 минут, если память не изменяет).
Для того, чтобы линии отбивались, нужно выполнить соответствующие настройки, в частности, включить внутренние отбойники (CPT). Это все уже обсуждалось, поищите по форуму!
Могу лишь добавить, что полной гарантии отбоя линий нет! Линии у вас аналоговые и на них, естественно, нет никакой сигнализации...

Страница 1 из 4 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
https://www.phpbb.com/