Технический форум по настройке и эксплуатации АТС http://www.atsvtule.ru/forum/ |
|
aria soho номера добавляются только в группу "Ring" http://www.atsvtule.ru/forum/viewtopic.php?f=2&t=1926 |
Страница 1 из 2 |
Автор: | amornizam [ 15 дек 2016, 08:59 ] |
Заголовок сообщения: | aria soho номера добавляются только в группу "Ring" |
Здравствуйте. Помогите пожалуйста с проблемой. Через PC Admin добавляю терминальную группу, добавляю в неё номера, но при нажатии на кнопку "update" группа сохраняется но без номеров и при этом внизу в сообщении пишет что не удалось сохранить. Так происходит со всеми остальными типами групп, кроме звонковой. Если у звонковой группы поменять тип на другую, то номера тоже из неё удаляются. Пытался попробовать разнести номера по группам через телефон, но там не вводятся команды: нажимаю TRANS/PGM затем нужно ввести 190, но при нажатии на цифру 1 там выбирается печать. Таким образом ничего запрограммировать через телефон не выходит. |
Автор: | Dron [ 15 дек 2016, 09:06 ] |
Заголовок сообщения: | Re: aria soho номера добавляются только в группу "Ring" |
Абонент может входить в несколько Station Group, но эти группы должны быть ОДНОГО ТИПА! Копайте в этом направлении... |
Автор: | Dron [ 15 дек 2016, 09:08 ] |
Заголовок сообщения: | Re: aria soho номера добавляются только в группу "Ring" |
amornizam писал(а): Пытался попробовать разнести номера по группам через телефон, но там не вводятся команды: нажимаю TRANS/PGM затем нужно ввести 190, но при нажатии на цифру 1 там выбирается печать. Таким образом ничего запрограммировать через телефон не выходит. В Руководство по программированию заглянуть не пробовали? Чтобы что то там программировать, надо сначала войти в режим программирования - Trans/Pgm *# и пароль, если задан! |
Автор: | amornizam [ 15 дек 2016, 09:27 ] |
Заголовок сообщения: | Re: aria soho номера добавляются только в группу "Ring" |
Dron писал(а): amornizam писал(а): Пытался попробовать разнести номера по группам через телефон, но там не вводятся команды: нажимаю TRANS/PGM затем нужно ввести 190, но при нажатии на цифру 1 там выбирается печать. Таким образом ничего запрограммировать через телефон не выходит. В Руководство по программированию заглянуть не пробовали? Чтобы что то там программировать, надо сначала войти в режим программирования - Trans/Pgm *# и пароль, если задан! Спасибо!!! И в первом и во втором случае вы были правы, одни и те же номера в группы разных типов нельзя добавлять. Подскажите пожалуйста еще с парой вопросов, чтобы не создавать еще две темы. Когда человек звонит на номер, он слышит 2 гудка (6-7 секунд) и затем звучит приветствие "Здравствуйте, это такая то, такая компания..." . Нужно, чтобы при соединении человек сразу слышал приветствие, а не через 6-7 секунд. Не нашел где эта задержка выставляется. А второй вопрос, в какой программе можно сделать чтобы было так: если ни один номер из группы не ответил или истекло выставленное время, вызов переходит на другую группу номеров. |
Автор: | Dron [ 15 дек 2016, 09:35 ] |
Заголовок сообщения: | Re: aria soho номера добавляются только в группу "Ring" |
amornizam писал(а): Когда человек звонит на номер, он слышит 2 гудка (6-7 секунд) и затем звучит приветствие "Здравствуйте, это такая то, такая компания..." . Нужно, чтобы при соединении человек сразу слышал приветствие, а не через 6-7 секунд. На аналоговых линях вы не добьетесь, чтобы приветствие звучало сразу. Минимум через одну посылку вызова. См. PGM142/15, PGM142/16. amornizam писал(а): в какой программе можно сделать чтобы было так: если ни один номер из группы не ответил или истекло выставленное время, вызов переходит на другую группу номеров. Логично предположить, что в настройках атрибутов групп, не правда ли? Т.е., в PGM191. |
Автор: | Виталий [ 15 дек 2016, 10:27 ] |
Заголовок сообщения: | Re: aria soho номера добавляются только в группу "Ring" |
выставь нужное количество минут по переполнению, ну и конечно куда хочешь потом вызов отрулить(overlow) |
Автор: | Dron [ 15 дек 2016, 10:29 ] |
Заголовок сообщения: | Re: aria soho номера добавляются только в группу "Ring" |
amornizam писал(а): Я первым делом искал в PGM191, в двух ячейках (см.скриншот). Прописывал номер группы туда, но не сохраняется. Что то не так делаю. Вы, походу, не делаете очевидные вещи! Вот, к примеру, Overflow Destination. Очевидно же, что надо выбрать тип назначения. На вашем скрине оно сейчас Not Assigned, т.е. не назначено. Вы смотрели раскрывающийся список? Там вы увидите, в частности, HUNT, т.е. Station Group... Далее... Supervisor Statoin - Station, т.е. абонент! Писать туда номер Station Group нельзя! Вообще, мы сейчас занимаемся разъяснением азов. Вы бы заглянули бы, все же, в документацию! Любые действия должны быть осознанными! |
Автор: | amornizam [ 15 дек 2016, 10:39 ] |
Заголовок сообщения: | Re: aria soho номера добавляются только в группу "Ring" |
Dron писал(а): amornizam писал(а): Я первым делом искал в PGM191, в двух ячейках (см.скриншот). Прописывал номер группы туда, но не сохраняется. Что то не так делаю. Вы, походу, не делаете очевидные вещи! Вот, к примеру, Overflow Destination. Очевидно же, что надо выбрать тип назначения. На вашем скрине оно сейчас Not Assigned, т.е. не назначено. Вы смотрели раскрывающийся список? Там вы увидите, в частности, HUNT, т.е. Station Group... Далее... Supervisor Statoin - Station, т.е. абонент! Писать туда номер Station Group нельзя! Вообще, мы сейчас занимаемся разъяснением азов. Вы бы заглянули бы, все же, в документацию! Любые действия должны быть осознанными! Конечно же я делал как вы говорите, не сохраняется. Либо ошибка, либо идет сохранение и зависает. Буду считать что это глюк прошивки или программы. Спасибо вам за помощь, пусть и есть намек на хамство в ваших ответах, но вы мне очень помогли. |
Автор: | Dron [ 15 дек 2016, 10:44 ] |
Заголовок сообщения: | Re: aria soho номера добавляются только в группу "Ring" |
amornizam писал(а): ...пусть и есть намек на хамство в ваших ответах, но вы мне очень помогли. Нет слов! Хамство?! Где?! А стоит ли отвечать и помогать вам, чтобы не нарываться на какие то обвинения?! |
Страница 1 из 2 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |