ЭЛСИ-сервис. Региональный технический центр компании Ericsson-LG.

Технический форум по настройке и эксплуатации АТС

Текущее время: 14 авг 2020, 05:05

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 6 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Неправильный гудок?
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 05 мар 2020, 10:53 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 05 мар 2020, 10:50
Сообщений: 3
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
LG Aria-soho с голосовой платой VMIU для автоответчика. Когда звонят заказчики с аналоговый телефонов, с третьего гудка автоответчик срабатывает. Когда с мобильных то идут обычные гудки и автоответчик не берет трубку, как будто не понимает что ему звонят. Куда пихнуть?


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Неправильный гудок?
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 05 мар 2020, 10:57 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7316
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 544 раз.
Проверьте, а вызов до АТС доходит с мобильного? Можно подключить на эту внешнюю линию исключить АТС) аналоговый телефонный аппарат и проверить, поступает ли вызов с мобильного.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Неправильный гудок?
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 05 мар 2020, 11:00 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 05 мар 2020, 10:50
Сообщений: 3
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Вызов не доходит. Там должен цифровой телефон секретаря начать принимать - не принимает. Можно подключить но я не знаю какая СО. Там еще такая ситуация - звонят на наш 22-33-44 это многоканальный так сказать от ростелеком, то есть 4 номера в один и еще есть отдельные номера. Дозвон идет на 22-33-44.
Косяк может быть и со стороны моб. операторов и ростелекома.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Неправильный гудок?
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 05 мар 2020, 11:04 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7316
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 544 раз.
Kofeinik писал(а):
Косяк может быть и со стороны моб. операторов и ростелекома.

Все верно - это наибольшая вероятность! Вызов на АТС поступает от какого то оборудования, соответственно, параметры вызывного сигнала не могут зависеть от того, откуда звонят! Вопрос только в том, подает ли вызов ваш провайдер и, соответственно, получает ли ваш провайдер вызов от мобильного оператора...

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Неправильный гудок?
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 05 мар 2020, 11:07 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 05 мар 2020, 10:50
Сообщений: 3
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
А как аргументировать по-умному заявку в РТ? Можете посоветовать умные термины?


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Неправильный гудок?
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 05 мар 2020, 11:20 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7316
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 544 раз.
Ну как аргументировать?! В общем то, как есть. Вот вы пишите, что у вас многоканальный номер, 4 линии, так? Ок. Подключите аппараты ко всем 4-м линиям и звоните на ваш многоканальный номер. Если ни один аппараты не звонит, значит вызов не доходит. Вот это и есть аргумент!

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 6 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
 cron
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB


Rambler Top100