Технический форум по настройке и эксплуатации АТС
http://www.atsvtule.ru/forum/

Неправильный гудок?
http://www.atsvtule.ru/forum/viewtopic.php?f=2&t=2348
Страница 1 из 1

Автор:  Kofeinik [ 05 мар 2020, 10:53 ]
Заголовок сообщения:  Неправильный гудок?

LG Aria-soho с голосовой платой VMIU для автоответчика. Когда звонят заказчики с аналоговый телефонов, с третьего гудка автоответчик срабатывает. Когда с мобильных то идут обычные гудки и автоответчик не берет трубку, как будто не понимает что ему звонят. Куда пихнуть?

Автор:  Dron [ 05 мар 2020, 10:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: Неправильный гудок?

Проверьте, а вызов до АТС доходит с мобильного? Можно подключить на эту внешнюю линию исключить АТС) аналоговый телефонный аппарат и проверить, поступает ли вызов с мобильного.

Автор:  Kofeinik [ 05 мар 2020, 11:00 ]
Заголовок сообщения:  Re: Неправильный гудок?

Вызов не доходит. Там должен цифровой телефон секретаря начать принимать - не принимает. Можно подключить но я не знаю какая СО. Там еще такая ситуация - звонят на наш 22-33-44 это многоканальный так сказать от ростелеком, то есть 4 номера в один и еще есть отдельные номера. Дозвон идет на 22-33-44.
Косяк может быть и со стороны моб. операторов и ростелекома.

Автор:  Dron [ 05 мар 2020, 11:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Неправильный гудок?

Kofeinik писал(а):
Косяк может быть и со стороны моб. операторов и ростелекома.

Все верно - это наибольшая вероятность! Вызов на АТС поступает от какого то оборудования, соответственно, параметры вызывного сигнала не могут зависеть от того, откуда звонят! Вопрос только в том, подает ли вызов ваш провайдер и, соответственно, получает ли ваш провайдер вызов от мобильного оператора...

Автор:  Kofeinik [ 05 мар 2020, 11:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Неправильный гудок?

А как аргументировать по-умному заявку в РТ? Можете посоветовать умные термины?

Автор:  Dron [ 05 мар 2020, 11:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: Неправильный гудок?

Ну как аргументировать?! В общем то, как есть. Вот вы пишите, что у вас многоканальный номер, 4 линии, так? Ок. Подключите аппараты ко всем 4-м линиям и звоните на ваш многоканальный номер. Если ни один аппараты не звонит, значит вызов не доходит. Вот это и есть аргумент!

Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
https://www.phpbb.com/