Технический форум по настройке и эксплуатации АТС
http://www.atsvtule.ru/forum/

При переадресации пропадает звук с одной стороны )
http://www.atsvtule.ru/forum/viewtopic.php?f=22&t=1551		 Страница 1 из 3
Автор:  Дмитрий [ 04 фев 2015, 18:13 ]
Заголовок сообщения:  При переадресации пропадает звук с одной стороны )
Добрый вечер!

Станция iPECS-eMG80, два системных телефона LDP-7724D (секретарь 100, руководитель 101).
Возникла непонятная проблема:
Входящий звонок на городскую линию (CO3) - принимает 100, разговаривает - нажимает transfer - набирает 101 (говорит с руководителем), кладет трубку - звонок уходит на 101.
Вроде все хорошо, но 101 не слышит абонента, хотя звонящий его слышит.
Пробовал сам, звонил на CO3 - 100 принимает звонки, все хорошо слышно, после нажатия transfer у звонящего играет музыка на удержании. Еще раз нажимаю на 100 transfer возвращаюсь на линию - звонящий меня слышит, я его нет.
Внутренняя связь, входящие и исходящие звонки - без нареканий.

Прошивки обновил )))

Помогите - где искать решение проблемы.
Автор:  Виталий [ 04 фев 2015, 18:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: При переадресации пропадает звук с одной стороны )
со 3 какой тип линии?? (аналог, ip ......)
а по остальным со, если проверить?
если внутренний вызов перевести на другой внутренний?
так было всегда? или после чего-то?
какая версия АТС?
после upgrade - reset делали?
Автор:  Дмитрий [ 04 фев 2015, 18:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: При переадресации пропадает звук с одной стороны )
Спасибо за быстрый вопрос-ответ! )))

8 линий - все аналоговые (Ростелеком).
Версия прошивки последняя, скачал вчера, установил сегодня, reset - сделал.
Ситуация от смены прошивки не изменилась.
При переводе на другие внутренние (все остальные - обычные аналоговые телефоны) секретарь не жаловался. Но завтра проверю еще раз.
Автор:  Dron [ 04 фев 2015, 19:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: При переадресации пропадает звук с одной стороны )
А у меня вопрос (по опыту соседней ветки) по поводу инициализации - правильно ли выполнена?
Подобные "чудеса" могут происходить из-за неправильной инициализации.

Давайте только вещи называть своими именами - речь идет о ПЕРЕВОДЕ, а не о переадресации. :-)
Автор:  Дмитрий [ 04 фев 2015, 20:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: При переадресации пропадает звук с одной стороны )
Спасибо!
Как определить корректность инициализации?
Эта проблема была и на предыдущей версии прошивки. После этого установил GS86M10Jc, GS86M20Ad (с сайта artcom.ru) - никаких видимых изменений это не принесло.
Извиняюсь - "перевод" звонка.
Автор:  Dron [ 04 фев 2015, 20:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: При переадресации пропадает звук с одной стороны )
Я не знаю, как определить это. :-)
Инициализацию надо просто выполнить по инструкции. Пройти мастер установки, который запускается при первом включении АТС, до конца. А первым пунктом там установка кода страны (надо выставить CIS).
Автор:  Dron [ 04 фев 2015, 20:24 ]
Заголовок сообщения:  Re: При переадресации пропадает звук с одной стороны )
См. п. 6.3 Мастер установки Краткого руководства по запуску системы.
Автор:  Дмитрий [ 04 фев 2015, 20:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: При переводе пропадает звук с одной стороны )
Спасибо!
То есть существует вероятность, того что при начальной настройке станции я где-то что-то пропустил или неправильно указал.
Как осуществить полный сброс к заводским установкам и попробовать по-шагово сделать все правильно? PGM 450 "All Database"?
Автор:  Dron [ 04 фев 2015, 20:45 ]
Заголовок сообщения:  Re: При переадресации пропадает звук с одной стороны )
SW1-2 в положение ON и перезагрузить АТС.
Я обычно выставляю код страны, а остальные шаги просто прохожу до конца ничего не меняя. Потом уже можно поменять. Мне лично так удобнее.
Но, в любом случае, надо до конца пройти мастер установки!
Автор:  Дмитрий [ 04 фев 2015, 20:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: При переадресации пропадает звук с одной стороны )
Спасибо!

Утром попробую.
О результатах отпишусь.
Страница 1 из 3 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
https://www.phpbb.com/