Технический форум по настройке и эксплуатации АТС

Добрый вечер!

Станция iPECS-eMG80, два системных телефона LDP-7724D (секретарь 100, руководитель 101).
Возникла непонятная проблема:
Входящий звонок на городскую линию (CO3) - принимает 100, разговаривает - нажимает transfer - набирает 101 (говорит с руководителем), кладет трубку - звонок уходит на 101.
Вроде все хорошо, но 101 не слышит абонента, хотя звонящий его слышит.
Пробовал сам, звонил на CO3 - 100 принимает звонки, все хорошо слышно, после нажатия transfer у звонящего играет музыка на удержании. Еще раз нажимаю на 100 transfer возвращаюсь на линию - звонящий меня слышит, я его нет.
Внутренняя связь, входящие и исходящие звонки - без нареканий.

Прошивки обновил )))

Помогите - где искать решение проблемы.

со 3 какой тип линии?? (аналог, ip ......)
а по остальным со, если проверить?
если внутренний вызов перевести на другой внутренний?
так было всегда? или после чего-то?
какая версия АТС?
после upgrade - reset делали?

Спасибо за быстрый вопрос-ответ! )))

8 линий - все аналоговые (Ростелеком).
Версия прошивки последняя, скачал вчера, установил сегодня, reset - сделал.
Ситуация от смены прошивки не изменилась.
При переводе на другие внутренние (все остальные - обычные аналоговые телефоны) секретарь не жаловался. Но завтра проверю еще раз.

А у меня вопрос (по опыту соседней ветки) по поводу инициализации - правильно ли выполнена?
Подобные "чудеса" могут происходить из-за неправильной инициализации.

Давайте только вещи называть своими именами - речь идет о ПЕРЕВОДЕ, а не о переадресации.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь

Спасибо!
Как определить корректность инициализации?
Эта проблема была и на предыдущей версии прошивки. После этого установил GS86M10Jc, GS86M20Ad (с сайта artcom.ru) - никаких видимых изменений это не принесло.
Извиняюсь - "перевод" звонка.

Я не знаю, как определить это.
Инициализацию надо просто выполнить по инструкции. Пройти мастер установки, который запускается при первом включении АТС, до конца. А первым пунктом там установка кода страны (надо выставить CIS).

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь

См. п. 6.3 Мастер установки Краткого руководства по запуску системы.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь

Спасибо!
То есть существует вероятность, того что при начальной настройке станции я где-то что-то пропустил или неправильно указал.
Как осуществить полный сброс к заводским установкам и попробовать по-шагово сделать все правильно? PGM 450 "All Database"?

SW1-2 в положение ON и перезагрузить АТС.
Я обычно выставляю код страны, а остальные шаги просто прохожу до конца ничего не меняя. Потом уже можно поменять. Мне лично так удобнее.
Но, в любом случае, надо до конца пройти мастер установки!

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь

Спасибо!

Утром попробую.
О результатах отпишусь.