Технический форум по настройке и эксплуатации АТС

Добрый день. Возникли сложности с настройкой АТС. Дайте совет.
3 внешних линии(CO) заводятся на атс.
В 144 программе подключил DISA, указал номер сообщения, записал сообщение
В 142 программе по умолчанию указан 100й номер.
Звоню на АТС, слушаю сообщение, если набираю номер внутреннего абонента то все супер переводится. Если ничего не набираю слушаю короткие гудки.
Как я понял с инструкции по ipLDK вызов должен пойти по тому что указано в 142й программе но этого не происходит. В инструкции по ipecs описания данной логики вообще нету =(.

Дальше дописываю CCR таблицу, 228 программа. Указываю что в случае не ответа, занято и т.д. звонок уходит на оператора. Все работает так же как и без CCR =(. Прописываю что при нажатии 1 звонок так же уходит на оператора. Теперь меня переводит на оператора по неответу.

Расскажите какова вообще логика приема входящих CO вызовов у АТС, какая программа как отрабатывает.

Собственно стоит задача: входящие вызовы прослушивают приветствие, при прослушивании они могут набрать добавочный номер, ничего набрав они попадают на секретаря. Вот эта часть работает а дальше надо сделать финт ушами: вызов должен одновременно приходить на 2 телефона секретаря (системник и дект трубка стороннего производителя). Секретарь при желении переключает прием входящих вызовов либо на свой мобильник либо на другого секретаря.

И тут я не понимаю что делать. Если объеденить системник и ДЕКТ трубку в группу то переадресация вызовов работать не будет. Запаралелить их проводами низя ибо системный телефон использует 4 провода а трубка всего 2. Сделать через 142 программу посылку вызова на 2 номера тож не выходит, ибо 142 программа почему то не работает если включить DISA =(.

Все абсолютно так же, как в ipLDK! См. 167 программу, если не активировано голосовое меню, или в 228 программе, если меню активировано!


А причем тут переадресация? См. 260 программу. Группы то разные бывают!
По внутренней тоже будут вызываться два этих номера.
Да, каким боком 142 программа тут, совершенно непонятно!

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь

ой я все перепутал ... 146 и 144 программы соответственно =(

то-есть если приходит вызов на CO, АТС определяет включен DISA или нет
Если DISA не назначен, вызов переводится в точки указанные в 144 программе
Если в 146 программе мы что то назначим на линию, АТС играет звуки а потом ожидает ввода цифр
Если назначена 228 программа, то маршрутизация идет по ней
Если в 228 программе ничего нету (цифры 0-9 пусты) то маршрутизация идет по 167 программе
Если в 167 программе конечной точкой указан оператор то атс смотрит 144 программу
Если 144 программа пуста, то идет перевод на оператора.

А пункт назначения tone это гудок, после которого связь обрывается....

260 программа позволяет назначить нескольким абонентам, один внутренний номер
и с ведущего телефона можно будет воспользоваться функцией пользовательской переадресации

Я правильно понял?

Если все так, то спасибо огромное за консультацию.

В общем и целом все верно. Уже и попробовать практически давно можно было бы.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь

до станции ехать часа 2
все сработало как вы и сказали, спасибо еще раз

все сделал как в теме:
1. 146прг указал номер сообщения
2. 167прг: здесь я правильно понимаю что нужно настраивать ту группу, которая указана в пункте "ICM Tenancy Group Number" в 111прг соответствующего абонента??

А там, разве, фигурирует ICM Tenancy Group?! Там фигурирует Station Group!

И, в общем то, в чем вопрос или проблема?

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь

проблема в том что система игнорирует настройки 167прг, и я не пойму где я должен указать номер той группы, которую я настраиваю в 167прг.
в 167прг мне предлагается выбрать именно "ICM Tenancy Group Number" (скриншот) из чего я и сделал вывод что привязка идет по внутр.абонентам

Виноват, ICM Tenancy Group Number, конечно же, надо ввести (по-умолчанию, все СО в 0-й группе), а потом уже назначения настраивать.
Однако, в 167 вы никакие группы не настраиваете! Вы указываете, куда должен пойти вызов по ошибке, занятости, не ответу и т.п....

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь

так мне в 167прг предлагается сначала выбрать группу (от 0 до 15), а уж потом в ней настраивать назначения

update: сделал, и проверил заодно, в167прг настраивать надо ту группу, которая указана в 140прг соответствующей CO