Технический форум по настройке и эксплуатации АТС

Проблема с дисой, настроил по инструкции, в том числе и инструкции ув.Dronа, схема такая:
1.Звонящий слушает сообщение и выбирает цифры: 1-торговый отдел, 2-сервис центр, 0-оператор, плюс есть возможность набрать доп.номер абонента.

Проблема в том что не все телефоны в торговом отделе звонят когда нажимается цифра 1, хотя все они внесены в группу *401 (группа типа Ring), и эта группа назначена цифре 1 в 228прг, однако если во время работы дисы набрать доп.номер такого телефона то он успешно звонит.

Проверял настройки "незвонящих" телефонов в 111прг. никаких ограничений по дисе нет
При отключенной дисе 144прг отрабатывает как надо, правда там назначение не на группу, а на прямые номера, в связи с чем подозрение на проблемы с группами.

А если вызвать группу *401 с внутреннего номера?
Точно все нужные номера в этой группе?
Версия?

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь

Если вызвать группу с внутр.номера все кто в группе отлично вызываются...
Версию где смотреть?

з.ы.
iPECS eMG80
App Version - MPB/GS86M-1.0Fe MAY/14
Boot Version - 1.0Ba NOV/13
Kernel Version - 1.0Ag
H/W Issue - 0

Я бы поднял версию. Есть много полезных исправлений.
Попробуйте без DISA назначить в 144 программе вызовы на эту группу. Просто, не слышал никогда о такой проблеме.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь

В 190прг просто пересохранил группу и все заработало как надо, блин. Чувство что что-то не доработано в этой атске, или в прошивке, нарастает с каждым днем.

Поднимите версию! Тем более, у вас DISA. По моему запросу правили касательно работы внутренних отбойников.
А, вообще, с самого начала АТС вполне работоспособна. Ну а переклин бывает (мало ли что оно там случилось в системе, в сети, когда вы первый раз группу назначали).

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь

Спасибо, обновлюсь.
Пока возился с группами, заметил еще одну вещь: Если все абоненты группы заняты, то звонок согласно 228прг не уходит в назначение по занятости, а продолжается до тех пор пока абонент из группы не освободится или пока не наступит "Overflow Timer" из настроек группы, получается что настройки группы приоритетнее таблицы 228прг?

Да нет тут никаких странностей! У вас же обрабатывается групповой вызов. Вот если набрать конкретного абонента, который занят, то будет отрабатываться по назначению по занятости.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь

Это так, проверил, но чтобы это сработало с группой нужно в настройках группы указать сообщение и также через таблицу этого сообщения в 228прг указать пункт назначения по занятости?

Жесть! С такими нворотами вы первый. Во всяком случае, не слышал о таком...
Вообще, группа, как бы и предназначена, чтобы вызовы в очередь могли становится.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь