ЭЛСИ-сервис. Технический цент АТС.

Технический форум по настройке и эксплуатации АТС

Текущее время: 28 мар 2024, 16:05

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Вопрос про Station Group
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 20 ноя 2015, 11:11 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 03 сен 2015, 11:13
Сообщений: 38
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
включена DISA, в 228пгр цифры настроены на перевод звонков на определенную группу.
Например цифра 1 переводит звонок на группу *401, которая имеет тип RING у нее включен Pick-up Attribute, в группе 6 абонентов, в результате все 6 телефонов должны звонить одновременно, НО два из них звонят сразу же, остальные начинают звонить через один-два звонка !!!
В итоге те двое постоянно жалуются что только они и разговаривают с клиентами, а остальные халявят :)

p.s. Аппараты у всех одинаковые. Но самое удивительное что если просто звонить на группу то все аппараты звонят одновременно.


Последний раз редактировалось ikarus 20 ноя 2015, 11:23, всего редактировалось 1 раз.

Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Вопрос про Station Group
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 20 ноя 2015, 11:23 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8154
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
1. АТС для снижения нагрузки на звонковый генератор посылает вызов не на всех сразу, а со сдвигом.
2. Тип аппаратов. Например, DECT трубки не сразу начинают звонить при поступлении вызова на них.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Вопрос про Station Group
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 20 ноя 2015, 11:26 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 03 сен 2015, 11:13
Сообщений: 38
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Аппараты у всех одинаковые. Но самое удивительное что если просто звонить на группу то все аппараты звонят одновременно. Такое складывается впечатление что виновата диса


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Вопрос про Station Group
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 20 ноя 2015, 11:45 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8154
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
Не знаю, что и сказать...

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Вопрос про Station Group
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 15 дек 2015, 16:09 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 10 фев 2014, 13:36
Сообщений: 157
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Вроде у меня было что то подобное, посмотри в настройках трубок режим АОН.
На Panasonic KX...
Возможно на паре телефонов стоит режим ответа АОН, и труба говорит на линии (как раз эта задержка) - Соединение установлено пожалуйста подождите и после этого начинает только трезвонить трубка.
Так же можно это проверить если ты знаешь какие номера трубок звонят с задержкой, и сделай прямой набор на эту трубку, услышишь это приветствие ?!


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 11


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  

Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB


Rambler Top100