| Технический форум по настройке и эксплуатации АТС http://www.atsvtule.ru/forum/ |
|
| Вопрос про Station Group http://www.atsvtule.ru/forum/viewtopic.php?f=22&t=1700 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | ikarus [ 20 ноя 2015, 11:11 ] |
| Заголовок сообщения: | Вопрос про Station Group |
включена DISA, в 228пгр цифры настроены на перевод звонков на определенную группу. Например цифра 1 переводит звонок на группу *401, которая имеет тип RING у нее включен Pick-up Attribute, в группе 6 абонентов, в результате все 6 телефонов должны звонить одновременно, НО два из них звонят сразу же, остальные начинают звонить через один-два звонка !!! В итоге те двое постоянно жалуются что только они и разговаривают с клиентами, а остальные халявят :) p.s. Аппараты у всех одинаковые. Но самое удивительное что если просто звонить на группу то все аппараты звонят одновременно. |
|
| Автор: | Dron [ 20 ноя 2015, 11:23 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Вопрос про Station Group |
1. АТС для снижения нагрузки на звонковый генератор посылает вызов не на всех сразу, а со сдвигом. 2. Тип аппаратов. Например, DECT трубки не сразу начинают звонить при поступлении вызова на них. |
|
| Автор: | ikarus [ 20 ноя 2015, 11:26 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Вопрос про Station Group |
Аппараты у всех одинаковые. Но самое удивительное что если просто звонить на группу то все аппараты звонят одновременно. Такое складывается впечатление что виновата диса |
|
| Автор: | Dron [ 20 ноя 2015, 11:45 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Вопрос про Station Group |
Не знаю, что и сказать... |
|
| Автор: | unnamed [ 15 дек 2015, 16:09 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Вопрос про Station Group |
Вроде у меня было что то подобное, посмотри в настройках трубок режим АОН. На Panasonic KX... Возможно на паре телефонов стоит режим ответа АОН, и труба говорит на линии (как раз эта задержка) - Соединение установлено пожалуйста подождите и после этого начинает только трезвонить трубка. Так же можно это проверить если ты знаешь какие номера трубок звонят с задержкой, и сделай прямой набор на эту трубку, услышишь это приветствие ?! |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|