ЭЛСИ-сервис. Технический цент АТС.

Технический форум по настройке и эксплуатации АТС

Текущее время: 29 мар 2024, 15:38

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 10 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: АТС не распознает разрыв связи
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 08 июн 2016, 09:06 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 11 ноя 2014, 12:24
Сообщений: 39
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Такая проблема. Звонит клиент, через какое то время кладет трубку.

После этого, АТС еще секунд 5-10 держит линию, а у внутреннего абонента звонит телефон, только потом звонок срывается.

Это можно вылечить?


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: АТС не распознает разрыв связи
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 08 июн 2016, 09:12 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 26 ноя 2013, 13:42
Сообщений: 652
Откуда: Кишинёв
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
по каким линиям идёт входящий внешний вызов. если аналоговые - то вкл. CPTU


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: АТС не распознает разрыв связи
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 08 июн 2016, 09:39 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8154
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
ilya63 писал(а):
Такая проблема. Звонит клиент, через какое то время кладет трубку.

После этого, АТС еще секунд 5-10 держит линию, а у внутреннего абонента звонит телефон, только потом звонок срывается.

Это можно вылечить?

Ежели у вас аналоговые линии и используется DISA, то оно уже вылечено! Если в этом случае линия освобождается, все же, через 5-10 сек., то внутренние отбойники (CPT) отрабатывают. В противном случае, вызов шел бы долго - либо пока не ответят, либо по таймеру у провайдера.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: АТС не распознает разрыв связи
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 08 июн 2016, 09:50 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 11 ноя 2014, 12:24
Сообщений: 39
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Входные линии аналоговые. На входе DISA.
Получается, что клиент прослушивает приветствие, далее, к примеру жмет "2", и через какое то время кладет трубку. После этого у абонента "2" еще 5-10 сек. звонит телефон.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: АТС не распознает разрыв связи
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 08 июн 2016, 09:52 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 11 ноя 2014, 12:24
Сообщений: 39
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Line Drop (CPT) - Каждая внешняя линия может быть запрограммирована на разъединение вызова при обнаружении вторичного сигнала готовности.

Что это по русски обозначает?


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: АТС не распознает разрыв связи
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 08 июн 2016, 09:56 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8154
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
ilya63 писал(а):
Входные линии аналоговые. На входе DISA.
Получается, что клиент прослушивает приветствие, далее, к примеру жмет "2", и через какое то время кладет трубку. После этого у абонента "2" еще 5-10 сек. звонит телефон.

Я вам все выше пояснил.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: АТС не распознает разрыв связи
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 08 июн 2016, 10:03 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 11 ноя 2014, 12:24
Сообщений: 39
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Выставил Line Drop (CPT) в состоянии ON. Понаблюдаем.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: АТС не распознает разрыв связи
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 08 июн 2016, 10:13 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8154
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
Т.е., ранее оно было выключено? Но, через 5 сек., после того, как вызывающий абонент клал трубку, линия освобождалась?
Очень интересно! Хотя, все зависит от настроек. Вот , например, если положить трубку за 5-10 сек. до истечения DID/DISA No Answer Timer , то все будет так, как описано...

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: АТС не распознает разрыв связи
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 08 июн 2016, 10:20 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8154
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
Кстати, просто включить может оказаться недостаточным. Скорее всего потребуется настроить каденцию для определения сигнала "занято". Все это уже обсуждалось, впрочем...

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: АТС не распознает разрыв связи
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 08 июн 2016, 10:20 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 11 ноя 2014, 12:24
Сообщений: 39
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
А что вообще значит "вторичный сигнал готовности"?


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 10 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 31


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  

Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB


Rambler Top100