ЭЛСИ-сервис. Технический цент АТС.

Технический форум по настройке и эксплуатации АТС

Текущее время: 28 мар 2024, 16:19

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 4 ] 
Автор Сообщение
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 26 июн 2017, 16:09 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 18 авг 2016, 11:48
Сообщений: 225
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Доброго дня форумчане, подскажите пожалуйста с такой проблемой.

Есть голосовое меню, если на него попадают с города, то все отрабатывает хорошо.
Но вот иногда звонят на другой отдел, и тогда их переводят на группу(на которой стоит голосовое меню). Меню, проигрывается, но кнопки перехода не активны.

Для удобства общения
нужная группа 427
голосовое меню 1

Реализовывал через 191 программу, в группе 427 в Forced Forward Destination поставил 1 голосовое меню.

В общем, если
гор.тел - 1 гол.меню (работает)
гор.тел - др.группа - 427 - 1 гол.меню (не работает)

Что не так?


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 26 июн 2017, 16:27 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8154
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
kozmenko_ag писал(а):
Реализовывал через 191 программу, в группе 427 в Forced Forward Destination поставил 1 голосовое меню.

А с чего вы взяли, что там назначение на голосовое меню?! На голосовое сообщение - ДА, но про голосовое меню ничего не сказано!
Пробуйте Forced Forward Destination на Station Group с Overflow Destination на VSF Announcement.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 26 июн 2017, 16:52 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 18 авг 2016, 11:48
Сообщений: 225
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Dron писал(а):
kozmenko_ag писал(а):
Реализовывал через 191 программу, в группе 427 в Forced Forward Destination поставил 1 голосовое меню.

А с чего вы взяли, что там назначение на голосовое меню?! На голосовое сообщение - ДА, но про голосовое меню ничего не сказано!
Пробуйте Forced Forward Destination на Station Group с Overflow Destination на VSF Announcement.


Ух попробую.
Интересно это редкая задача, что нужно идти в обход и прямой путь не реализован?

По итогам отпишусь



Хммм, что по оверфлоу, что по форсид. Направление только на сообщение, что то пока не получается на меню перевести...


Вложения:
Снимок.PNG
Снимок.PNG [ 40.51 KiB | Просмотров: 467 ]
Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 26 июн 2017, 19:19 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8154
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
Установите в атрибутах группы 1-е сообщение(например, 1 сек. тишины).

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 4 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 12


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  

Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB


Rambler Top100