ЭЛСИ-сервис. Технический цент АТС.

Технический форум по настройке и эксплуатации АТС

Текущее время: 29 мар 2024, 17:17

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 12 ]  На страницу 1, 2  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: iPECS eMG80
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 08 сен 2018, 12:58 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 17 июл 2018, 12:11
Сообщений: 24
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
добрый день .
такая вот проблема случилась за последний месяц настройки в АТС не менял уже сколько дней АТС начинает скидывать все входящие на голосовую почту с обоих СИП линий . захожу загружаю бэкап и все заработало , через несколько часов та же проблема. где может скрываться проблема ? стоит одна переадрессация если нет ответа . убирал ничего не меняется. Звонки наружу идут как положено . проблема только с входящими


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: iPECS eMG80
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 08 сен 2018, 18:20 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8154
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
arm писал(а):
АТС начинает скидывать все входящие на голосовую почту с обоих СИП линий

Именно, на голосовую почту? Или просто воспроизводится некое голосовое сообщение? В общем, подробнее опишите!

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: iPECS eMG80
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 08 сен 2018, 20:51 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 17 июл 2018, 12:11
Сообщений: 24
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
в переводе "человек которому вы пытаетесь позвонить недоступен, оставьте сообщение"


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: iPECS eMG80
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 08 сен 2018, 21:08 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8154
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
А почему в переводе? Почему не по-русски? Вы уверены, что это ваша АТС вещает? У вас, случаем, пров не облачную АТС предоставляет? Я к чему, может, банально теряется регистрация у прова...

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: iPECS eMG80
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 09 сен 2018, 07:42 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 17 июл 2018, 12:11
Сообщений: 24
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
да там только английский интерфейс в языках
я тоже сначала на оператора подумал ,только вот исходящие проходят следовательно регистрация не теряется .


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: iPECS eMG80
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 09 сен 2018, 09:10 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8154
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
Вам надо снять трассировку или сниф и понять, поступают ли в эти моменты входящие на АТС. Мне кажется, что их не будет. Просто я ещё не слышал, чтобы АТС сама вдруг вызовы переводила на голосовую почту...

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: iPECS eMG80
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 09 сен 2018, 14:06 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 17 июл 2018, 12:11
Сообщений: 24
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
в какой программе настраивается внутренний телефон на которые поступают звонки входящие ? может АТС не находит абонента или не знает куда послать входящий звонок


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: iPECS eMG80
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 09 сен 2018, 16:59 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8154
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
arm писал(а):
в какой программе настраивается внутренний телефон на которые поступают звонки входящие ?

Смотри что указано для Ring Route Type в SIP User ID Attributes(126). И далее в соответствии с выставленным значением.

arm писал(а):
может АТС не находит абонента или не знает куда послать входящий звонок

АТС всегда знает, куда направить вызов, если, конечно, вызов поступает.
См. DID/DISA Destination(167)(не известно, по DID ли вызовы обрабатываются, используется ли DISA). Если используется голосовое меню, то см. CCR Table(228).

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: iPECS eMG80
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 10 сен 2018, 11:32 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 17 июл 2018, 12:11
Сообщений: 24
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
нашлась проблема Attendant ring mode (257) поставил auto ring mode звонки пошли. на телефоне мигает красным но звонит. Потом посмотрю уже в мануале как настраивать


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: iPECS eMG80
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 10 сен 2018, 11:42 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8154
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
У вас что, по-разному назначены вызовы для дня, ночи и т.п.? Может, кто то переключает режим приема вызовов? Ну как кто то! Либо с аппаратов аттендантов, либо из веб-морды.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 12 ]  На страницу 1, 2  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 28


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  

Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB


Rambler Top100