Да вы были правы сработало из-за прг 167.
Но теперь я совсем запутался, после отключения ПРГ167 информатор говорит что номер не зарегистрирован хотя регистрация сип есть.
| Технический форум по настройке и эксплуатации АТС http://www.atsvtule.ru/forum/ |
|
| Требуется совет в настройке голосового меню. http://www.atsvtule.ru/forum/viewtopic.php?f=22&t=2261 |
Страница 1 из 3 |
| Автор: | Blumpum [ 08 янв 2019, 00:07 ] |
| Заголовок сообщения: | Требуется совет в настройке голосового меню. |
Приветствую вас Гуру АТС. Помогите совет для познания дзена в iPECS eMG80. С этой АТС-ой впервые сталкиваюсь, и как заведено у начальства IT-ки все знают и всё умеют, а если не знают то разберутся. После недельного курения документации и проб с бубном, чтото да стало получаться но возникла проблема в настройке голосового меню. От провайдера 2 SIP номера ( каждый на 3 линии ) допустим @01 и @02. По замыслу должно быть : Внешний вход вызов на номер @01, вкл многоуровневое голосовое меню (DISA), при наборе 1 или 2 он должен перенаправлять на другие группы и говорить уже другое, но проблема в том что она говорит одно и тоже что в начале. и также с @02 номером приветствие тоже самое что и для @01. Где и как привязывать голосовые сообщения я так и не нашел. Да и вообще не нашел никакой информации как сделать многоуровневое голосовое меню:wall: Помогите советом, как её запустить чтобы в каждой меню она говорила разное ? 1. ПГМ 140>DID 2. ПГМ 146 - VSF Announcement 1 но почему то это ни на что не влияет запустил лишь ПГМ144 VSM - 1 и только после этого заговорила DISA 3. ПГМ 228 - несколько таблиц в том числе и на группы внутренних абонентов |
|
| Автор: | Dron [ 08 янв 2019, 08:37 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Требуется совет в настройке голосового меню. |
146-я прога для CO, которые установлены в Normal. У вас же CO в DID. А 144-я прога сработала, видимо, по 167-й проге по назначению для Error. Но назначение в программе 144 на сообщение не есть DISA, посему не работает и 228 прога. Для линий DID я предпочитаю вызовы назначать через MSN (202-я прога) и 231-ю прогу. Они в паре работают. Подробнее в доке гляньте и тут на форуме обсуждалось. Причем, по данному вопросу можно смотреть разделы еще и по iPECS LIK, ipLDK - все абсолютно идентично! Да, у вас линии SIP. Не забудьте про Ring Route Type в 126-й проге. Для моего варианта назначения входящих Ring Route Type надо выставить в MSN-DID CONVERSION. |
|
| Автор: | Blumpum [ 08 янв 2019, 15:13 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Требуется совет в настройке голосового меню. |
Да вы были правы сработало из-за прг 167. Но теперь я совсем запутался, после отключения ПРГ167 информатор говорит что номер не зарегистрирован хотя регистрация сип есть.
|
|
| Автор: | Dron [ 08 янв 2019, 16:43 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Требуется совет в настройке голосового меню. |
Вам надо разобраться с настройкой входящих вызовов. Что то не так у вас сделано! Что номер не зарегистрирован говорит не АТС, а оборудование провайдера. Думаю, из-за отсутствия назначения вызова на вашей АТС. |
|
| Автор: | Blumpum [ 08 янв 2019, 18:17 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Требуется совет в настройке голосового меню. |
Спасибо что указываете на ошибки  Вроде разобрался в 231 не было указанно назначение. Но все же вернулся к той же проблеме с голосовым меню. При звонке на @01 *Привет куда пойдете есть выбор 1-2-3-4-5* При нажатии 1 ( должна говорить *Выбирайте далее 1-2*) но говорит одно и тоже *Привет куда пойдете есть выбор 1-2-3*. ПРГ228 как я понимаю отрабатывает так как идет вызов под определенной цифрой которая указанна в табл. Но где же эти голосовые сообщения закреплять для многоуровневой меню ? 
|
|
| Автор: | Dron [ 08 янв 2019, 18:23 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Требуется совет в настройке голосового меню. |
И что ж назначено в 228-й программе для 1, 2, 3, 4 и т.д.? В программе 228 Index соответствует номеру голосового сообщения. Или, иначе, обрабатывается Index, соответствующий номеру воспроизводимого голосового сообщения. |
|
| Автор: | Blumpum [ 08 янв 2019, 18:49 ] | ||||
| Заголовок сообщения: | Re: Требуется совет в настройке голосового меню. | ||||
Dron писал(а): И что ж назначено в 228-й программе для 1, 2, 3, 4 и т.д.?
|
|||||
| Автор: | Blumpum [ 08 янв 2019, 18:53 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Требуется совет в настройке голосового меню. |
И вот хоть тресни говорит 1 сообщения во всех меню |
|
| Автор: | Dron [ 08 янв 2019, 19:15 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Требуется совет в настройке голосового меню. |
Так у вас нет сообщений 1_2.wav и 1_3.wav! Зачем вы загрузили 2_2.wav, 3_3.wav, 4_4.wav и т.д. Это ж не для основного языка! |
|
| Автор: | Blumpum [ 08 янв 2019, 19:55 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Требуется совет в настройке голосового меню. |
Дело в том что я эту АТС даже не видел в живую и не записывал в неё ничего. Это делали другие люди которые 2 месяца не могли её настроить (по всей видимости не хотели). С ваших слов я понимаю что 1_*.waw под знаком * номер таблицы , тогда мне понятно почему не играет шарманка, спасибо за совет Подскажите а для каких это языков 2,3,4,5 ? |
|
| Страница 1 из 3 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|