Технический форум по настройке и эксплуатации АТС :: Просмотр темы - eMG800 проблемы после обновления прошивки.

Добрый день.
Имеется eMG800, до обновления прошивки наблюдались проблемы с платой VOIB24, время от времени подвисали транк каналы (Н.323), прошивка была Appl R2.1.23.
Для решения проблемы посоветовали обновить прошивку. Обновил на 3.1.7., (лучше бы не обновлял).
После обновления ситуация с транк каналами не изменилась, плюсом добавилось подвисание линий на город (поток Е1)(при исходящем вызове я слышу ответившего абонента, он меня нет), проблемы с внутренними вызовами (вызов проходит, поднимаешь трубку и тишина или поднимаешь трубку и минуту или две разговариваешь разговор обрывается и опять тишина). Лицензий в необходимом объёме.
После смены прошивки прошло 2 недели, за это время проблема проявлялась 2 раза.
Может кто сталкивался с подобным?

Автор:	Zanuda [ 13 мар 2019, 11:14 ]
Заголовок сообщения:	eMG800 проблемы после обновления прошивки.
Добрый день. Имеется eMG800, до обновления прошивки наблюдались проблемы с платой VOIB24, время от времени подвисали транк каналы (Н.323), прошивка была Appl R2.1.23. Для решения проблемы посоветовали обновить прошивку. Обновил на 3.1.7., (лучше бы не обновлял). После обновления ситуация с транк каналами не изменилась, плюсом добавилось подвисание линий на город (поток Е1)(при исходящем вызове я слышу ответившего абонента, он меня нет), проблемы с внутренними вызовами (вызов проходит, поднимаешь трубку и тишина или поднимаешь трубку и минуту или две разговариваешь разговор обрывается и опять тишина). Лицензий в необходимом объёме. После смены прошивки прошло 2 недели, за это время проблема проявлялась 2 раза. Может кто сталкивался с подобным?

Автор:	Dron [ 13 мар 2019, 13:03 ]
Заголовок сообщения:	Re: eMG800 проблемы после обновления прошивки.
Есть клиенты с eMG 800, с несколькими потоками, сипом. Ни на что подобное жалоб от них не было.

Автор:	Виталий [ 14 мар 2019, 10:07 ]
Заголовок сообщения:	Re: eMG800 проблемы после обновления прошивки.
Zanuda писал(а): Добрый день. Имеется eMG800, до обновления прошивки наблюдались проблемы с платой VOIB24, время от времени подвисали транк каналы (Н.323), прошивка была Appl R2.1.23. Для решения проблемы посоветовали обновить прошивку. Обновил на 3.1.7., (лучше бы не обновлял). После обновления ситуация с транк каналами не изменилась, плюсом добавилось подвисание линий на город (поток Е1)(при исходящем вызове я слышу ответившего абонента, он меня нет), проблемы с внутренними вызовами (вызов проходит, поднимаешь трубку и тишина или поднимаешь трубку и минуту или две разговариваешь разговор обрывается и опять тишина). Лицензий в необходимом объёме. После смены прошивки прошло 2 недели, за это время проблема проявлялась 2 раза. Может кто сталкивался с подобным? у нас эта "херня" уже полгода. клиент плюётся

Автор:	Zanuda [ 19 мар 2019, 07:00 ]
Заголовок сообщения:	Re: eMG800 проблемы после обновления прошивки.
По сути проблемы, - принял решение перепрошить станцию, о результатах отпишусь позднее.

Автор:	Zanuda [ 01 апр 2019, 06:41 ]
Заголовок сообщения:	Re: eMG800 проблемы после обновления прошивки.
Добрый день. На прошедших выходных добрался до АТС-ки. Провели инициализацию, сбросив все настройки в 0. Перезалили прошивку, и накатили бэкап. Дополнительно решили снять плату процессора и продуть от пыли, снятие показало что на плате, в местах пайки, образовался сильный окисел, был удален с помощью кисточки и спирта. Самое интересное что в помещений, где установлена АТС, поддерживается постоянная температура, и влажность минимальная, откуда взялся окисел не понятно. Теперь осталось только наблюдать, через недельку другую отпишусь о результатах. Если же проблема осталась, будем менять плату процессора и наверно блок питания. Заметил что глючить станция начинает в момент максимального ЧНН. Примечание: при обнулении станции, необходимо иметь лицензии, которые были у вас установлены, они не сохраняются и после обнуления требуется их повторная регистрация.

Технический форум по настройке и эксплуатации АТС http://www.atsvtule.ru/forum/

eMG800 проблемы после обновления прошивки. http://www.atsvtule.ru/forum/viewtopic.php?f=22&t=2283	Страница 1 из 3

Автор:	Dron [ 01 апр 2019, 08:14 ]
Заголовок сообщения:	Re: eMG800 проблемы после обновления прошивки.
Zanuda писал(а): Примечание: при обнулении станции, необходимо иметь лицензии, которые были у вас установлены, они не сохраняются и после обнуления требуется их повторная регистрация. Хм, надо уточнить. Вроде, не должно бы. Это на 3.1.7?

Автор:	Zanuda [ 01 апр 2019, 08:15 ]
Заголовок сообщения:	Re: eMG800 проблемы после обновления прошивки.
да

Автор:	Dron [ 01 апр 2019, 08:17 ]
Заголовок сообщения:	Re: eMG800 проблемы после обновления прошивки.
Zanuda писал(а): Перезалили прошивку, и накатили бэкап. Если бяка вкралась в настройки, то проблема не решится после залития бекапа. По правильному надо бы все заново...

Автор:	Zanuda [ 01 апр 2019, 08:26 ]
Заголовок сообщения:	Re: eMG800 проблемы после обновления прошивки.
Dron писал(а): Zanuda писал(а): Перезалили прошивку, и накатили бэкап. Если бяка вкралась в настройки, то проблема не решится после залития бекапа. По правильному надо бы все заново... Если бы бяка была в настройках, я думаю проблема была бы постоянная, а так даже периодичность возникновения глюка не прослеживается. Последние 10 дней работала в штатном режиме.

Автор:	Zanuda [ 01 апр 2019, 08:29 ]
Заголовок сообщения:	Re: eMG800 проблемы после обновления прошивки.
Уважаемый Dron, разъясните один момент. При инициализации вызова с IP телефона , или на IP телефон, ресурсы какой платы задействуются? Платы процессора или платы VOIB24?

Страница 1 из 3	Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/