ЭЛСИ-сервис. Региональный технический центр компании LG-Ericsson.

Технический форум по настройке и эксплуатации АТС

Текущее время: 24 окт 2020, 14:27

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 23 ]  На страницу 1, 2, 3  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: iPECS eMG80 - Заглючил.
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 08 июн 2020, 20:15 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 12 май 2020, 22:24
Сообщений: 41
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Доброго времени суток.
Все было отлично до сегодняшнего вечера.

Входящие внешние звонки приходили на номера 100 и 114.

Но вдруг все входящие звонки стали приходить на номер 108. Что могло произойти? :shock:

П.С. Как через веб интерфейс перезагрузить? Может это поможет.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: iPECS eMG80 - Заглючил.
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 09 июн 2020, 07:56 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7414
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 546 раз.
Вдруг ничего не бывает! Тем более, если больше ничего не изменилось...
108 не является ли аттендантом у вас (164 программа)?
Как на данный момент вызовы назначены (что видите в веб интерфейсе)? Нет ли назначения вызовов на 108, например, для ночного режима?
По поводу перезагрузки - System Reset в Initialization.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: iPECS eMG80 - Заглючил.
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 13 июн 2020, 11:12 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 12 май 2020, 22:24
Сообщений: 41
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Сегодня ночью опять звонки были гостю на номер 108 вместо ресепшена :-( Сейчас проверял телефон на входящие звонки - звонит как надо...
Dron писал(а):
Вдруг ничего не бывает! Тем более, если больше ничего не изменилось...
108 не является ли аттендантом у вас (164 программа)?

Нет, прописаны только 100 и 200 номера (оба отеля с номерами ресершена):
Изображение
Dron писал(а):
Как на данный момент вызовы назначены (что видите в веб интерфейсе)? Нет ли назначения вызовов на 108, например, для ночного режима?

Это в какой программе смотреть? (даже не подозревал, что ночные режимы есть) :%)
Dron писал(а):
По поводу перезагрузки - System Reset в Initialization.

Нашел, спасибо.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: iPECS eMG80 - Заглючил.
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 13 июн 2020, 11:19 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7414
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 546 раз.
poisonkit писал(а):
Сегодня ночью опять звонки были гостю на номер 108 вместо ресепшена :-( Сейчас проверял телефон на входящие звонки - звонит как надо...
Dron писал(а):
Как на данный момент вызовы назначены (что видите в веб интерфейсе)? Нет ли назначения вызовов на 108, например, для ночного режима?

Это в какой программе смотреть? (даже не подозревал, что ночные режимы есть) :%)

В 144-й. Может у вас там приветствие воспроизводится при входящем?

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: iPECS eMG80 - Заглючил.
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 13 июн 2020, 11:43 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 12 май 2020, 22:24
Сообщений: 41
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Dron писал(а):
poisonkit писал(а):
Сегодня ночью опять звонки были гостю на номер 108 вместо ресепшена :-( Сейчас проверял телефон на входящие звонки - звонит как надо...
Dron писал(а):
Как на данный момент вызовы назначены (что видите в веб интерфейсе)? Нет ли назначения вызовов на 108, например, для ночного режима?

Это в какой программе смотреть? (даже не подозревал, что ночные режимы есть) :%)

В 144-й. Может у вас там приветствие воспроизводится при входящем?

У меня нет 114 :-(
Изображение

В отелях один телефонный номер. Когда клиенты звонят на него, то в ответ получают голосовое приветствие (Хотите попасть в один отель, нажмите 1 (попадают тогда по номеру 100), хотите попасть в другой отель, нажмите 2 (попадают по номеру 200)), но сегодня ночью вместо 100 попали на номер 108... Это повторилось второй раз, и опять ночью. Впервый раз это произошло 8 июня. Вот как так срабатывает, ума не приложу.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: iPECS eMG80 - Заглючил.
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 13 июн 2020, 12:38 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7414
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 546 раз.
Я ж написал 144-я! Откуда 114?

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: iPECS eMG80 - Заглючил.
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 13 июн 2020, 12:47 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7414
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 546 раз.
poisonkit писал(а):
В отелях один телефонный номер. Когда клиенты звонят на него, то в ответ получают голосовое приветствие (Хотите попасть в один отель, нажмите 1 (попадают тогда по номеру 100), хотите попасть в другой отель, нажмите 2 (попадают по номеру 200)), но сегодня ночью вместо 100 попали на номер 108... Это повторилось второй раз, и опять ночью. Впервый раз это произошло 8 июня. Вот как так срабатывает, ума не приложу.

Ну а если ничего не набирают? Что у вас в 228-й программе для Busy Destination, Error Destination, NoAns Destination, CCR 1 Digit Only для номера сообщения, установленного для приветствия(где направление для 1 и 2 прописаны)?
Надо понимать, что в зависимости от настроек можно набрать номер абонента (тот же 108) во время воспроизведения приветствия.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: iPECS eMG80 - Заглючил.
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 13 июн 2020, 12:55 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 12 май 2020, 22:24
Сообщений: 41
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Dron писал(а):
Я ж написал 144-я! Откуда 114?

ох жеж блин... :oops:

в 144 вообще ничего не понятно 12 параметров просмотрел, 6 из них разные, но пока не попадался номер 108
Ролик Ютуб


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: iPECS eMG80 - Заглючил.
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 13 июн 2020, 13:04 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7414
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 546 раз.
У вас там группа *401, ее смотреть надо! А, вообще, начните с 228-й программы...

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: iPECS eMG80 - Заглючил.
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 13 июн 2020, 13:19 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 12 май 2020, 22:24
Сообщений: 41
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Dron писал(а):
У вас там группа *401, ее смотреть надо! А, вообще, начните с 228-й программы...

В 228 программе на всех номерах одинаково, вот так:
Изображение

Группа *401 - вроде там всего 3 номера, это 100, 114 и 115.. Как более точно посмотреть можно?


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 23 ]  На страницу 1, 2, 3  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  

Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB


Rambler Top100