| Технический форум по настройке и эксплуатации АТС http://www.atsvtule.ru/forum/ |
|
| iPECS eMG80 проблема с dect-связью http://www.atsvtule.ru/forum/viewtopic.php?f=22&t=2371 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | avbor [ 21 сен 2020, 13:55 ] |
| Заголовок сообщения: | iPECS eMG80 проблема с dect-связью |
Имеем iPECS eMG80. К ней подключено порядка 20 dect-трубок LG GDC-450H (в т.ч. 3 трубки Gigaset A415), 4 базовых dect-станции GDC-600BE. Плюс порядка 16 стац. телефонов. Сейчас возникли проблемы с dect-телефонией: при звонке с dect'а или на dect после рандомных 10-40 секунд(редко пары минут) звонок внезапно прерывается, трубка теряет связь с БС. На БС при этом загораются 3 красных индикатора, потом видимо идет некий перезагруз, и затем, секунд через 5, связь трубки с БС восстанавливается(на трубке появляется сигнал о подключении к БС). Связь теряется у всех трубок, ближайших к этой БС. В конторе которая устанавливала, предварительно сказали что по этим симптомам вероятно неисправна плата WTIB4... У них она стоит 22к, но не факт что проблема исчезнет. Есть ли какие-то варианты по точному диагностированию проблемы? АТС перезагружал, плату WTIB4 вынимал, осмотрел ее на явные признаки неисправностей, все чисто и красиво. БП в АТСке тоже "на вид" красивый, без видных проблем. Это пока все что я смог сделать. |
|
| Автор: | Dron [ 21 сен 2020, 14:06 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: iPECS eMG80 проблема с dect-связью |
Если бы были варианты по ТОЧНОМУ диагностированию... Точнее, у производителя то варианты, видимо есть... Все, что доступно нам - это Maintenance --> DECT Statistics(WTIB4/8). В общем то, это тоже может помочь. Но, с большой долей вероятности проблема может быть в проводах от WTIM до базы. Плохой контакт, наводки и т.п. |
|
| Автор: | avbor [ 21 сен 2020, 15:46 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: iPECS eMG80 проблема с dect-связью |
Dron писал(а): Но, с большой долей вероятности проблема может быть в проводах от WTIM до базы. Плохой контакт, наводки и т.п. WTIM - это что? Базовые станции GDC-600BE? Или это проводное соединение между первым и вторым блоком АТСки? АТС установлена в магазине с 2015г, с момента установки - не двигалась, ремонтных работ не проводилось, dect-трубки глючат при подключении к любой из БС(они примерно равноудалены друг от друга, стены, коридоры...). Подходил с трубкой к каждой БС, выкл/вкл трубку, звонок с нее, и глюк. |
|
| Автор: | Dron [ 21 сен 2020, 16:07 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: iPECS eMG80 проблема с dect-связью |
avbor писал(а): WTIM - это что? Это WTIB4, конечно же. WTIM - это в другой АТС, но смысл тот же. avbor писал(а): АТС установлена в магазине с 2015г, с момента установки - не двигалась, ремонтных работ не проводилось, dect-трубки глючат при подключении к любой из БС(они примерно равноудалены друг от друга, стены, коридоры...). Подходил с трубкой к каждой БС, выкл/вкл трубку, звонок с нее, и глюк. Тогда, вероятно, ваш установщик прав и плата WTIB4 неисправна. Можно еще попробовать изъять ее и заново установить, "почистить", так сказать контакты разъема. Может поможет... Во всяком случае, у меня были случаю, что помогало, не с этой платой, правда. |
|
| Автор: | avbor [ 21 сен 2020, 16:25 ] | ||
| Заголовок сообщения: | Re: iPECS eMG80 проблема с dect-связью | ||
Плату вынимал при осмотре, фоткал. Она вставляется в разьем, типа IDE, но шире, контактов на 80. Обратно вставилась прям сильно туго. Нашел где смотреть стату на DECT. Но каждые 1.5-2 минуты с БС происходит крах и они теряются, а потом находятся. Во вложении пустая стата во время краха и после. А как вариант - может быть проблема с БП?
|
|||
| Автор: | Dron [ 21 сен 2020, 19:29 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: iPECS eMG80 проблема с dect-связью |
С БП питания проблемы, конечно же, могут быть. Но, в данном конкретном случае, если только с БП на WTIB4, базы то с этой платы запитываются. Кроме проблем с DECT, остальное все работает, как я понял. Значит, проблемы с БП блока маловероятны. Но вероятны... |
|
| Автор: | avbor [ 22 сен 2020, 09:16 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: iPECS eMG80 проблема с dect-связью |
Ну да. Выбираем такой вариант - попробуем взять новую плату "в аренду", если АТС заработает нормально, то дело в ней и все счастливы. Вот только вопрос: при ее замене, ее не нужно в самой АТС нигде заново прописывать? Принцип plug&play сработает? Или возможны танцы с бубном? |
|
| Автор: | Dron [ 22 сен 2020, 09:26 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: iPECS eMG80 проблема с dect-связью |
Не забудьте сделать бекап до замены платы, чтобы потом, ежели что, быстренько восстановить текущее состояние. Но, по идее, замена платы проблем вызвать не должна. |
|
| Автор: | avbor [ 02 окт 2020, 13:33 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: iPECS eMG80 проблема с dect-связью |
Замена платы решила проблему с dect'ом, все прошло без лишних заморочек и перерегистрации устройств, вышел обычный такой плаг&плей. Единственная проблема - перестал работать системный телефон, решилась переобжимом кабеля от АТС до кросс-панели(для системного телефона из гнезда АТС нужно использовать внешнюю пару проводов, а не внутреннюю, обычный 2х/4х-жильный телефонный кабель не подойдет) 
|
|
| Автор: | Dron [ 02 окт 2020, 14:10 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: iPECS eMG80 проблема с dect-связью |
avbor писал(а): для системного телефона из гнезда АТС нужно использовать внешнюю пару проводов, а не внутреннюю, обычный 2х/4х-жильный телефонный кабель не подойдет Это все известно и есть в документации 
|
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|