ЭЛСИ-сервис. Региональный технический центр компании LG-Ericsson.

Технический форум по настройке и эксплуатации АТС

Текущее время: 24 окт 2020, 12:05

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 10 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: iPECS eMG80 проблема с dect-связью
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 21 сен 2020, 13:55 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 15 авг 2018, 16:03
Сообщений: 9
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Имеем iPECS eMG80.
К ней подключено порядка 20 dect-трубок LG GDC-450H (в т.ч. 3 трубки Gigaset A415), 4 базовых dect-станции GDC-600BE. Плюс порядка 16 стац. телефонов.

Сейчас возникли проблемы с dect-телефонией: при звонке с dect'а или на dect после рандомных 10-40 секунд(редко пары минут) звонок внезапно прерывается, трубка теряет связь с БС. На БС при этом загораются 3 красных индикатора, потом видимо идет некий перезагруз, и затем, секунд через 5, связь трубки с БС восстанавливается(на трубке появляется сигнал о подключении к БС). Связь теряется у всех трубок, ближайших к этой БС.

В конторе которая устанавливала, предварительно сказали что по этим симптомам вероятно неисправна плата WTIB4... У них она стоит 22к, но не факт что проблема исчезнет.

Есть ли какие-то варианты по точному диагностированию проблемы?

АТС перезагружал, плату WTIB4 вынимал, осмотрел ее на явные признаки неисправностей, все чисто и красиво. БП в АТСке тоже "на вид" красивый, без видных проблем. Это пока все что я смог сделать.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: iPECS eMG80 проблема с dect-связью
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 21 сен 2020, 14:06 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7414
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 546 раз.
Если бы были варианты по ТОЧНОМУ диагностированию...
Точнее, у производителя то варианты, видимо есть...
Все, что доступно нам - это Maintenance --> DECT Statistics(WTIB4/8). В общем то, это тоже может помочь.
Но, с большой долей вероятности проблема может быть в проводах от WTIM до базы. Плохой контакт, наводки и т.п.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: iPECS eMG80 проблема с dect-связью
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 21 сен 2020, 15:46 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 15 авг 2018, 16:03
Сообщений: 9
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Dron писал(а):
Но, с большой долей вероятности проблема может быть в проводах от WTIM до базы. Плохой контакт, наводки и т.п.


WTIM - это что? Базовые станции GDC-600BE? Или это проводное соединение между первым и вторым блоком АТСки?

АТС установлена в магазине с 2015г, с момента установки - не двигалась, ремонтных работ не проводилось, dect-трубки глючат при подключении к любой из БС(они примерно равноудалены друг от друга, стены, коридоры...). Подходил с трубкой к каждой БС, выкл/вкл трубку, звонок с нее, и глюк.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: iPECS eMG80 проблема с dect-связью
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 21 сен 2020, 16:07 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7414
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 546 раз.
avbor писал(а):
WTIM - это что?

Это WTIB4, конечно же. WTIM - это в другой АТС, но смысл тот же.

avbor писал(а):
АТС установлена в магазине с 2015г, с момента установки - не двигалась, ремонтных работ не проводилось, dect-трубки глючат при подключении к любой из БС(они примерно равноудалены друг от друга, стены, коридоры...). Подходил с трубкой к каждой БС, выкл/вкл трубку, звонок с нее, и глюк.

Тогда, вероятно, ваш установщик прав и плата WTIB4 неисправна. Можно еще попробовать изъять ее и заново установить, "почистить", так сказать контакты разъема. Может поможет... Во всяком случае, у меня были случаю, что помогало, не с этой платой, правда.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: iPECS eMG80 проблема с dect-связью
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 21 сен 2020, 16:25 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 15 авг 2018, 16:03
Сообщений: 9
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Плату вынимал при осмотре, фоткал. Она вставляется в разьем, типа IDE, но шире, контактов на 80. Обратно вставилась прям сильно туго.

Нашел где смотреть стату на DECT.
Но каждые 1.5-2 минуты с БС происходит крах и они теряются, а потом находятся.
Во вложении пустая стата во время краха и после.

А как вариант - может быть проблема с БП?


Вложения:
статистика.jpg
статистика.jpg [ 217.13 KiB | Просмотров: 54 ]
Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: iPECS eMG80 проблема с dect-связью
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 21 сен 2020, 19:29 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7414
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 546 раз.
С БП питания проблемы, конечно же, могут быть. Но, в данном конкретном случае, если только с БП на WTIB4, базы то с этой платы запитываются. Кроме проблем с DECT, остальное все работает, как я понял. Значит, проблемы с БП блока маловероятны. Но вероятны...

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: iPECS eMG80 проблема с dect-связью
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 22 сен 2020, 09:16 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 15 авг 2018, 16:03
Сообщений: 9
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Ну да.

Выбираем такой вариант - попробуем взять новую плату "в аренду", если АТС заработает нормально, то дело в ней и все счастливы.

Вот только вопрос: при ее замене, ее не нужно в самой АТС нигде заново прописывать? Принцип plug&play сработает? Или возможны танцы с бубном?


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: iPECS eMG80 проблема с dect-связью
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 22 сен 2020, 09:26 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7414
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 546 раз.
Не забудьте сделать бекап до замены платы, чтобы потом, ежели что, быстренько восстановить текущее состояние.
Но, по идее, замена платы проблем вызвать не должна.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: iPECS eMG80 проблема с dect-связью
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 02 окт 2020, 13:33 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 15 авг 2018, 16:03
Сообщений: 9
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Замена платы решила проблему с dect'ом, все прошло без лишних заморочек и перерегистрации устройств, вышел обычный такой плаг&плей.

Единственная проблема - перестал работать системный телефон, решилась переобжимом кабеля от АТС до кросс-панели(для системного телефона из гнезда АТС нужно использовать внешнюю пару проводов, а не внутреннюю, обычный 2х/4х-жильный телефонный кабель не подойдет)

:hi:


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: iPECS eMG80 проблема с dect-связью
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 02 окт 2020, 14:10 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7414
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 546 раз.
avbor писал(а):
для системного телефона из гнезда АТС нужно использовать внешнюю пару проводов, а не внутреннюю, обычный 2х/4х-жильный телефонный кабель не подойдет

Это все известно и есть в документации :-)

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 10 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
 cron
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB


Rambler Top100