Технический форум по настройке и эксплуатации АТС http://www.atsvtule.ru/forum/ |
|
emg80. возврат звонка при неответе. http://www.atsvtule.ru/forum/viewtopic.php?f=22&t=2378 |
Страница 1 из 1 |
Автор: | bobo196 [ 19 янв 2021, 11:42 ] |
Заголовок сообщения: | emg80. возврат звонка при неответе. |
Здравствуйте, уважаемые. Как можно сделать, что бы при переводе звонка на другого абонента он возвращался, если абонент не берет трубку, такое в принципе возможно ? То-есть суть такая: звонок извне -> перевод на внутр. номер -> нет ответа -> возврат тому, кто перевел. Та же самая схема, если перевод был на группу номеров. Заранее благодарю) |
Автор: | Dron [ 19 янв 2021, 11:59 ] |
Заголовок сообщения: | Re: emg80. возврат звонка при неответе. |
bobo196 писал(а): Здравствуйте, уважаемые. Как можно сделать, что бы при переводе звонка на другого абонента он возвращался, если абонент не берет трубку, такое в принципе возможно ? Дык, оно так и работает. Звонок возвращается инициатору перевода по истечени Transfer Recall Timer в System Timers(180~182/186). bobo196 писал(а): Та же самая схема, если перевод был на группу номеров. Хм, перевод на группу и некому ответить... Ну, тут уж все не так просто. Из группы вызов "уходит" по истечении Overflow Timer в соответствии с Overflow Destination (см. Station Group Attributes(191). Вообще, группы создаются в основном для того, чтобы было кому ответить... |
Автор: | bobo196 [ 19 янв 2021, 12:01 ] |
Заголовок сообщения: | Re: emg80. возврат звонка при неответе. |
Dron писал(а): bobo196 писал(а): Здравствуйте, уважаемые. Как можно сделать, что бы при переводе звонка на другого абонента он возвращался, если абонент не берет трубку, такое в принципе возможно ? Дык, оно так и работает. Звонок возвращается инициатору перевода по истечени Transfer Recall Timer в System Timers(180~182/186). bobo196 писал(а): Та же самая схема, если перевод был на группу номеров. Хм, перевод на группу и некому ответить... Ну, тут уж все не так просто. Из группы вызов "уходит" по истечении Overflow Timer в соответствии с Overflow Destination (см. Station Group Attributes(191). Вообще, группы создаются в основном для того, чтобы было кому ответить... Спасибо. В том и прикол, что истерят наши девочки, мол, переводят на группу, кладут трубку, а звонок не возвращается, если там трубку не взяли ![]() Ок, посмотрю программы. |
Автор: | Dron [ 19 янв 2021, 12:04 ] |
Заголовок сообщения: | Re: emg80. возврат звонка при неответе. |
bobo196 писал(а): В том и прикол, что истерят наши девочки, мол, переводят на группу, кладут трубку, а звонок не возвращается, если там трубку не взяли ![]() Ок, посмотрю программы. Ну, если ваши девочки являются операторами, принимающими вызовы, пропишите в группах Overflow Destination на группу девочек ![]() |
Автор: | bobo196 [ 19 янв 2021, 12:20 ] |
Заголовок сообщения: | Re: emg80. возврат звонка при неответе. |
Dron писал(а): bobo196 писал(а): В том и прикол, что истерят наши девочки, мол, переводят на группу, кладут трубку, а звонок не возвращается, если там трубку не взяли ![]() Ок, посмотрю программы. Ну, если ваши девочки являются операторами, принимающими вызовы, пропишите в группах Overflow Destination на группу девочек ![]() Еще раз спасибо, поиграл) Получается Overflow timer в 191прг при неответе по истечение времени просто отбой дает ?.. Именно возврат звонка никак не настроить ? |
Автор: | Dron [ 19 янв 2021, 12:27 ] |
Заголовок сообщения: | Re: emg80. возврат звонка при неответе. |
Еще раз... Dron писал(а): Из группы вызов "уходит" по истечении Overflow Timer в соответствии с Overflow Destination (см. Station Group Attributes(191). Т.е., из группы вызов можно отправить только по Overflow Destination. Если в Overflow Destination ничего не указано, то будет отбой по истечении Overflow Timer. |
Автор: | bobo196 [ 19 янв 2021, 12:34 ] |
Заголовок сообщения: | Re: emg80. возврат звонка при неответе. |
Dron писал(а): Еще раз... Dron писал(а): Из группы вызов "уходит" по истечении Overflow Timer в соответствии с Overflow Destination (см. Station Group Attributes(191). Т.е., из группы вызов можно отправить только по Overflow Destination. Если в Overflow Destination ничего не указано, то будет отбой по истечении Overflow Timer. Понял! Спасибо!) |
Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |