ЭЛСИ-сервис. ПРЕМИУМ-ПАРТНЕР компании Ericsson-LG Enterprise.

Технический форум по настройке и эксплуатации АТС

Текущее время: 21 апр 2021, 23:03

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: emg80. возврат звонка при неответе.
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 19 янв 2021, 11:42 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 06 фев 2019, 08:17
Сообщений: 34
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Здравствуйте, уважаемые.
Как можно сделать, что бы при переводе звонка на другого абонента он возвращался, если абонент не берет трубку, такое в принципе возможно ?
То-есть суть такая: звонок извне -> перевод на внутр. номер -> нет ответа -> возврат тому, кто перевел. Та же самая схема, если перевод был на группу номеров.
Заранее благодарю)


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 19 янв 2021, 11:59 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7505
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 547 раз.
bobo196 писал(а):
Здравствуйте, уважаемые.
Как можно сделать, что бы при переводе звонка на другого абонента он возвращался, если абонент не берет трубку, такое в принципе возможно ?

Дык, оно так и работает. Звонок возвращается инициатору перевода по истечени Transfer Recall Timer в System Timers(180~182/186).

bobo196 писал(а):
Та же самая схема, если перевод был на группу номеров.

Хм, перевод на группу и некому ответить... Ну, тут уж все не так просто. Из группы вызов "уходит" по истечении Overflow Timer в соответствии с Overflow Destination (см. Station Group Attributes(191). Вообще, группы создаются в основном для того, чтобы было кому ответить...

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 19 янв 2021, 12:01 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 06 фев 2019, 08:17
Сообщений: 34
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Dron писал(а):
bobo196 писал(а):
Здравствуйте, уважаемые.
Как можно сделать, что бы при переводе звонка на другого абонента он возвращался, если абонент не берет трубку, такое в принципе возможно ?

Дык, оно так и работает. Звонок возвращается инициатору перевода по истечени Transfer Recall Timer в System Timers(180~182/186).

bobo196 писал(а):
Та же самая схема, если перевод был на группу номеров.

Хм, перевод на группу и некому ответить... Ну, тут уж все не так просто. Из группы вызов "уходит" по истечении Overflow Timer в соответствии с Overflow Destination (см. Station Group Attributes(191). Вообще, группы создаются в основном для того, чтобы было кому ответить...

Спасибо.
В том и прикол, что истерят наши девочки, мол, переводят на группу, кладут трубку, а звонок не возвращается, если там трубку не взяли :(
Ок, посмотрю программы.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 19 янв 2021, 12:04 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7505
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 547 раз.
bobo196 писал(а):
В том и прикол, что истерят наши девочки, мол, переводят на группу, кладут трубку, а звонок не возвращается, если там трубку не взяли :(
Ок, посмотрю программы.

Ну, если ваши девочки являются операторами, принимающими вызовы, пропишите в группах Overflow Destination на группу девочек :-)

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 19 янв 2021, 12:20 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 06 фев 2019, 08:17
Сообщений: 34
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Dron писал(а):
bobo196 писал(а):
В том и прикол, что истерят наши девочки, мол, переводят на группу, кладут трубку, а звонок не возвращается, если там трубку не взяли :(
Ок, посмотрю программы.

Ну, если ваши девочки являются операторами, принимающими вызовы, пропишите в группах Overflow Destination на группу девочек :-)

Еще раз спасибо, поиграл)
Получается Overflow timer в 191прг при неответе по истечение времени просто отбой дает ?.. Именно возврат звонка никак не настроить ?


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 19 янв 2021, 12:27 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7505
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 547 раз.
Еще раз...
Dron писал(а):
Из группы вызов "уходит" по истечении Overflow Timer в соответствии с Overflow Destination (см. Station Group Attributes(191).

Т.е., из группы вызов можно отправить только по Overflow Destination. Если в Overflow Destination ничего не указано, то будет отбой по истечении Overflow Timer.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 19 янв 2021, 12:34 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 06 фев 2019, 08:17
Сообщений: 34
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Dron писал(а):
Еще раз...
Dron писал(а):
Из группы вызов "уходит" по истечении Overflow Timer в соответствии с Overflow Destination (см. Station Group Attributes(191).

Т.е., из группы вызов можно отправить только по Overflow Destination. Если в Overflow Destination ничего не указано, то будет отбой по истечении Overflow Timer.

Понял!
Спасибо!)


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
 cron
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB


Rambler Top100