Технический форум по настройке и эксплуатации АТС http://www.atsvtule.ru/forum/ |
|
LDK 100 и внешние линии http://www.atsvtule.ru/forum/viewtopic.php?f=3&t=2005 |
Страница 1 из 2 |
Автор: | lait [ 03 фев 2017, 09:58 ] |
Заголовок сообщения: | LDK 100 и внешние линии |
Добрый день. Подскажите пожалуйста, ситуация такая : имеем 4 входящих линии. Одна из них основная, на которую все звонят. Если все линии свободны и входящий звонок поступает на основной номер (1-я линия), то первый звонящий не дозвонится. Далее, если звонит второй абонент, он дозвонится при условии что первая линия (основная) занята. Третий звонящий тоже не дозвонится, если первая и вторая линия заняты. У нас перекид на свободную линию по кольцевой схеме реализовано у Ростелекома. И получается, что из 4-х линий 1-я основная и 3-я не работают. Но если звонок проходит на 2-ю или 4-ю линию, то АТС включает приветственное сообщение и распределяет звонок на группу абонентов. Все работает корректно. АТС стоит LG IP LDK 100. Подскажите пожалуйста, что проверить и какую диагностику произвести? Заранее спасибо |
Автор: | Виталий [ 03 фев 2017, 10:15 ] |
Заголовок сообщения: | Re: LDK 100 и внешние линии |
какие линии? как к вам заходят? к какой плате в атс подключаются(название)? |
Автор: | lait [ 03 фев 2017, 10:19 ] |
Заголовок сообщения: | Re: LDK 100 и внешние линии |
Насколько я понимаю, аналоговые линии. Как к нам приходят..Не совсем понимаю вопрос. А в АТС могу перечислить какие платы есть. |
Автор: | Dron [ 03 фев 2017, 10:23 ] |
Заголовок сообщения: | Re: LDK 100 и внешние линии |
Если вызова нет по линиям от провайдера, то какие вопросы к вашей АТС? Это ж не она реализуем многоканальный номер. Она обрабатывает те вызовы, которые получает! Проверяли без АТС? Можно же подключить телефонный аппарат для проверки... |
Автор: | lait [ 03 фев 2017, 10:30 ] |
Заголовок сообщения: | Re: LDK 100 и внешние линии |
Без АТС проверяли. Подключал телефонный аппарат именно к первой основной линии. Исходящий вызов проходит. Но вот входящий.. На телефонном аппарате я не услышал чтоб он звонил, просто снял трубку и услышал голос звонящего. Сейчас думаем для уверенности провести опять такой же эксперимент. Вот тут : http://www.artcom.ru/forum/?showtopic=7267 наткнулись на Ваше сообщение, где была описана похожая ситуация. Подскажите на что обращать внимание при проведении такого эксперимента и в зависимости от результатов, куда обращаться и что смотреть? |
Автор: | Dron [ 03 фев 2017, 10:34 ] |
Заголовок сообщения: | Re: LDK 100 и внешние линии |
lait писал(а): Без АТС проверяли. Подключал телефонный аппарат именно к первой основной линии. Исходящий вызов проходит. Но вот входящий.. На телефонном аппарате я не услышал чтоб он звонил, просто снял трубку и услышал голос звонящего. Сейчас думаем для уверенности провести опять такой же эксперимент. Вот тут : http://www.artcom.ru/forum/?showtopic=7267 наткнулись на Ваше сообщение, где была описана похожая ситуация. Подскажите на что обращать внимание при проведении такого эксперимента и в зависимости от результатов, куда обращаться и что смотреть? Если аппарат не звенит, но при снятии трубки слышите вызывающего абонента, то, возможно, неисправно оборудование провайдера - нет вызывного. |
Автор: | Dron [ 03 фев 2017, 10:39 ] |
Заголовок сообщения: | Re: LDK 100 и внешние линии |
lait писал(а): Вот тут : http://www.artcom.ru/forum/?showtopic=7267 наткнулись на Ваше сообщение, где была описана похожая ситуация. Совсем не похожая. Там вызовы поступали. |
Автор: | lait [ 03 фев 2017, 10:59 ] |
Заголовок сообщения: | Re: LDK 100 и внешние линии |
Попробовал подключить к линии напрямую телефонный аппарат. Исходящие и входящие вызовы проходят. |
Автор: | Dron [ 03 фев 2017, 11:06 ] |
Заголовок сообщения: | Re: LDK 100 и внешние линии |
Хорошо. Далее следует проверить, а доходят ли все линии до АТС. Проверьте, все ли четыре ваши линии доступны для исходящей(есть ли сигнал готовности при занятии каждой линии)? |
Автор: | lait [ 03 фев 2017, 11:17 ] |
Заголовок сообщения: | Re: LDK 100 и внешние линии |
Для исходящей связи эти две проблемные линии недоступны. |
Страница 1 из 2 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |