Технический форум по настройке и эксплуатации АТС
http://www.atsvtule.ru/forum/

LDK 100 и внешние линии
http://www.atsvtule.ru/forum/viewtopic.php?f=3&t=2005
Страница 1 из 2

Автор:  lait [ 03 фев 2017, 09:58 ]
Заголовок сообщения:  LDK 100 и внешние линии

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, ситуация такая : имеем 4 входящих линии. Одна из них основная, на которую все звонят. Если все линии свободны и входящий звонок поступает на основной номер (1-я линия), то первый звонящий не дозвонится. Далее, если звонит второй абонент, он дозвонится при условии что первая линия (основная) занята. Третий звонящий тоже не дозвонится, если первая и вторая линия заняты.

У нас перекид на свободную линию по кольцевой схеме реализовано у Ростелекома. И получается, что из 4-х линий 1-я основная и 3-я не работают.

Но если звонок проходит на 2-ю или 4-ю линию, то АТС включает приветственное сообщение и распределяет звонок на группу абонентов. Все работает корректно.

АТС стоит LG IP LDK 100. Подскажите пожалуйста, что проверить и какую диагностику произвести?

Заранее спасибо

Автор:  Виталий [ 03 фев 2017, 10:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: LDK 100 и внешние линии

какие линии? как к вам заходят? к какой плате в атс подключаются(название)?

Автор:  lait [ 03 фев 2017, 10:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: LDK 100 и внешние линии

Насколько я понимаю, аналоговые линии. Как к нам приходят..Не совсем понимаю вопрос. А в АТС могу перечислить какие платы есть.

Автор:  Dron [ 03 фев 2017, 10:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: LDK 100 и внешние линии

Если вызова нет по линиям от провайдера, то какие вопросы к вашей АТС? Это ж не она реализуем многоканальный номер. Она обрабатывает те вызовы, которые получает!
Проверяли без АТС? Можно же подключить телефонный аппарат для проверки...

Автор:  lait [ 03 фев 2017, 10:30 ]
Заголовок сообщения:  Re: LDK 100 и внешние линии

Без АТС проверяли. Подключал телефонный аппарат именно к первой основной линии. Исходящий вызов проходит. Но вот входящий.. На телефонном аппарате я не услышал чтоб он звонил, просто снял трубку и услышал голос звонящего. Сейчас думаем для уверенности провести опять такой же эксперимент.
Вот тут : http://www.artcom.ru/forum/?showtopic=7267 наткнулись на Ваше сообщение, где была описана похожая ситуация. Подскажите на что обращать внимание при проведении такого эксперимента и в зависимости от результатов, куда обращаться и что смотреть?

Автор:  Dron [ 03 фев 2017, 10:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: LDK 100 и внешние линии

lait писал(а):
Без АТС проверяли. Подключал телефонный аппарат именно к первой основной линии. Исходящий вызов проходит. Но вот входящий.. На телефонном аппарате я не услышал чтоб он звонил, просто снял трубку и услышал голос звонящего. Сейчас думаем для уверенности провести опять такой же эксперимент.
Вот тут : http://www.artcom.ru/forum/?showtopic=7267 наткнулись на Ваше сообщение, где была описана похожая ситуация. Подскажите на что обращать внимание при проведении такого эксперимента и в зависимости от результатов, куда обращаться и что смотреть?

Если аппарат не звенит, но при снятии трубки слышите вызывающего абонента, то, возможно, неисправно оборудование провайдера - нет вызывного.

Автор:  Dron [ 03 фев 2017, 10:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: LDK 100 и внешние линии

lait писал(а):
Вот тут : http://www.artcom.ru/forum/?showtopic=7267 наткнулись на Ваше сообщение, где была описана похожая ситуация.

Совсем не похожая. Там вызовы поступали.

Автор:  lait [ 03 фев 2017, 10:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: LDK 100 и внешние линии

Попробовал подключить к линии напрямую телефонный аппарат. Исходящие и входящие вызовы проходят.

Автор:  Dron [ 03 фев 2017, 11:06 ]
Заголовок сообщения:  Re: LDK 100 и внешние линии

Хорошо. Далее следует проверить, а доходят ли все линии до АТС. Проверьте, все ли четыре ваши линии доступны для исходящей(есть ли сигнал готовности при занятии каждой линии)?

Автор:  lait [ 03 фев 2017, 11:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: LDK 100 и внешние линии

Для исходящей связи эти две проблемные линии недоступны.

Страница 1 из 2 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
https://www.phpbb.com/