ЭЛСИ-сервис. Региональный технический центр компании Ericsson-LG.

Технический форум по настройке и эксплуатации АТС

Текущее время: 14 окт 2019, 23:21

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 47 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5  След.
Автор Сообщение
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 23 ноя 2018, 11:56 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 24 сен 2018, 14:32
Сообщений: 39
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Подкрутил параметры (см.скриншот) и имеем сейчас такую картину:
голосовое приветствие - звонок на 100 - после не ответа снова голосовое приветствие - и снова на 100.
и так по кругу!
Не могу понять, как мне цикл разорвать. Пусть пару раз пройдёт и хватит.
P.S. если Overflow Destination не заполнять, то после приветствия один гудок и звонок прекращается.


Вложения:
pgm167-190-191.jpg
pgm167-190-191.jpg [ 86.69 KiB | Просмотров: 68 ]
Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 23 ноя 2018, 12:31 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7153
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 528 раз.
Так и мне не понять! Вы пишите о сообщении, а показываете настройки, где, вообще, нет ничего ни про какие сообщения!
Кто в группе 621?

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 23 ноя 2018, 12:43 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 24 сен 2018, 14:32
Сообщений: 39
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Я специально сделал скриншот с группой 621. Там только системный телефон секретаря с номером 100. Тип группы Ring. Теперь. Думал, может он по кругу ходит, потому что тип группы Terminal был. Оказалось не из-за этого.


Вложения:
pgm167-190(Ring)-191.jpg
pgm167-190(Ring)-191.jpg [ 83.56 KiB | Просмотров: 66 ]
Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 23 ноя 2018, 12:54 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7153
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 528 раз.
Для Reroute я всегда Tone указываю. И нафига из группы по Overflow вызов направлять на 100, коль 100 в этой же группе единственный, к тому же?!
Повторюсь. Надо понимать что ты делаешь и для чего!

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 23 ноя 2018, 12:57 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 24 сен 2018, 14:32
Сообщений: 39
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Да не звонит 100, если не заполнить Overflow Dest.!
Мне самому не понятно, куда звонок уходит.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 23 ноя 2018, 13:11 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7153
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 528 раз.
Настройки ваши в комплексе неизвестны. Возникает еще ощущение, что не всегда понимаете, что делаете. Предлагаете потратить еще день на детективные расследования?
Но мне и о хлебе насущном надо позаботиться. :-)

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 23 ноя 2018, 13:18 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 24 сен 2018, 14:32
Сообщений: 39
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Ну я не гуру в АТС. Я только учусь. :)
Вы можете запросить любые скрины pgm и я их выложу. Ноу проблем.

Вот цитата из мануала:
"Если в качестве Назначения DID/DISA указан оператор, при поступлении вызова вначале будет
проверяться назначение приема входящих вызовов по внешним линиям (Программа 144). Вызов
будет направлен в соответствии с этим назначением, а при его отсутствии – на оператора.
Если использование голосовых сообщений разрешено, соответствующее сообщение будет
проиграно вызывающему абоненту перед перенаправлением вызова.
Этот сервис применяется при превышении счетчика повторного набора DISA."
У меня в pgm167 указывается Hunt Group 621.
А если поменять на Attendant, то дальше звонок идёт по программе 144? У меня там стоит во всех параметрах "VM 1".


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 23 ноя 2018, 13:23 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7153
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 528 раз.
alesio писал(а):
А если поменять на Attendant, то дальше звонок идёт по программе 144?

Хм, вы ж спрашиваете то, ответ на что написали в выдержке из мануала!

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 23 ноя 2018, 13:31 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 24 сен 2018, 14:32
Сообщений: 39
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Dron писал(а):
alesio писал(а):
А если поменять на Attendant, то дальше звонок идёт по программе 144?

Хм, вы ж спрашиваете то, ответ на что написали в выдержке из мануала!

Не на том акцент делаете. :) Я про то, что там у меня стоит параметр VM1. Если его поменять на Station 100 или Hunt Group 621, по логике звонок должен придти на 100?


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 23 ноя 2018, 13:34 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7153
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 528 раз.
Я не на том акцент делаю?
alesio писал(а):
Вот цитата из мануала:
"Если в качестве Назначения DID/DISA указан оператор, при поступлении вызова вначале будет
проверяться назначение приема входящих вызовов по внешним линиям (Программа 144). Вызов
будет направлен в соответствии с этим назначением, а при его отсутствии – на оператора.

И что мне еще добавить? На чем акцент сделать? :-)

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 47 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
 cron
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB


Rambler Top100