| Технический форум по настройке и эксплуатации АТС http://www.atsvtule.ru/forum/ |
|
| LDK 300: после приветствия звонок идёт в никуда http://www.atsvtule.ru/forum/viewtopic.php?f=3&t=2255 |
Страница 4 из 5 |
| Автор: | alesio [ 23 ноя 2018, 11:56 ] | ||
| Заголовок сообщения: | Re: LDK 300: после приветствия звонок идёт в никуда | ||
Подкрутил параметры (см.скриншот) и имеем сейчас такую картину: голосовое приветствие - звонок на 100 - после не ответа снова голосовое приветствие - и снова на 100. и так по кругу! Не могу понять, как мне цикл разорвать. Пусть пару раз пройдёт и хватит. P.S. если Overflow Destination не заполнять, то после приветствия один гудок и звонок прекращается.
|
|||
| Автор: | Dron [ 23 ноя 2018, 12:31 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: LDK 300: после приветствия звонок идёт в никуда |
Так и мне не понять! Вы пишите о сообщении, а показываете настройки, где, вообще, нет ничего ни про какие сообщения! Кто в группе 621? |
|
| Автор: | alesio [ 23 ноя 2018, 12:43 ] | ||
| Заголовок сообщения: | Re: LDK 300: после приветствия звонок идёт в никуда | ||
Я специально сделал скриншот с группой 621. Там только системный телефон секретаря с номером 100. Тип группы Ring. Теперь. Думал, может он по кругу ходит, потому что тип группы Terminal был. Оказалось не из-за этого.
|
|||
| Автор: | Dron [ 23 ноя 2018, 12:54 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: LDK 300: после приветствия звонок идёт в никуда |
Для Reroute я всегда Tone указываю. И нафига из группы по Overflow вызов направлять на 100, коль 100 в этой же группе единственный, к тому же?! Повторюсь. Надо понимать что ты делаешь и для чего! |
|
| Автор: | alesio [ 23 ноя 2018, 12:57 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: LDK 300: после приветствия звонок идёт в никуда |
Да не звонит 100, если не заполнить Overflow Dest.! Мне самому не понятно, куда звонок уходит. |
|
| Автор: | Dron [ 23 ноя 2018, 13:11 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: LDK 300: после приветствия звонок идёт в никуда |
Настройки ваши в комплексе неизвестны. Возникает еще ощущение, что не всегда понимаете, что делаете. Предлагаете потратить еще день на детективные расследования? Но мне и о хлебе насущном надо позаботиться. 
|
|
| Автор: | alesio [ 23 ноя 2018, 13:18 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: LDK 300: после приветствия звонок идёт в никуда |
Ну я не гуру в АТС. Я только учусь. :) Вы можете запросить любые скрины pgm и я их выложу. Ноу проблем. Вот цитата из мануала: "Если в качестве Назначения DID/DISA указан оператор, при поступлении вызова вначале будет проверяться назначение приема входящих вызовов по внешним линиям (Программа 144). Вызов будет направлен в соответствии с этим назначением, а при его отсутствии – на оператора. Если использование голосовых сообщений разрешено, соответствующее сообщение будет проиграно вызывающему абоненту перед перенаправлением вызова. Этот сервис применяется при превышении счетчика повторного набора DISA." У меня в pgm167 указывается Hunt Group 621. А если поменять на Attendant, то дальше звонок идёт по программе 144? У меня там стоит во всех параметрах "VM 1". |
|
| Автор: | Dron [ 23 ноя 2018, 13:23 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: LDK 300: после приветствия звонок идёт в никуда |
alesio писал(а): А если поменять на Attendant, то дальше звонок идёт по программе 144? Хм, вы ж спрашиваете то, ответ на что написали в выдержке из мануала! |
|
| Автор: | alesio [ 23 ноя 2018, 13:31 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: LDK 300: после приветствия звонок идёт в никуда |
Dron писал(а): alesio писал(а): А если поменять на Attendant, то дальше звонок идёт по программе 144? Хм, вы ж спрашиваете то, ответ на что написали в выдержке из мануала! Не на том акцент делаете. :) Я про то, что там у меня стоит параметр VM1. Если его поменять на Station 100 или Hunt Group 621, по логике звонок должен придти на 100? |
|
| Автор: | Dron [ 23 ноя 2018, 13:34 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: LDK 300: после приветствия звонок идёт в никуда |
Я не на том акцент делаю? alesio писал(а): Вот цитата из мануала: "Если в качестве Назначения DID/DISA указан оператор, при поступлении вызова вначале будет проверяться назначение приема входящих вызовов по внешним линиям (Программа 144). Вызов будет направлен в соответствии с этим назначением, а при его отсутствии – на оператора. И что мне еще добавить? На чем акцент сделать?
|
|
| Страница 4 из 5 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|