| Технический форум по настройке и эксплуатации АТС http://www.atsvtule.ru/forum/ |
|
| LDK 300: после приветствия звонок идёт в никуда http://www.atsvtule.ru/forum/viewtopic.php?f=3&t=2255 |
Страница 1 из 5 |
| Автор: | alesio [ 21 ноя 2018, 18:47 ] | ||
| Заголовок сообщения: | LDK 300: после приветствия звонок идёт в никуда | ||
Приветствую товарищи знатоки! Перенастроили полностью АТС (viewtopic.php?f=3&t=2241) и обнаружил, что при входящем звонке после голосового приветствия звонок перестал переходить на секретаря (№100). Т.е. при настройках гудки есть после приветствия, но системный телефон секретаря молчит. Всю голову сломал, не пойму где засада?
|
|||
| Автор: | Dron [ 21 ноя 2018, 18:54 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: LDK 300: после приветствия звонок идёт в никуда |
Вызов удерживается в группе 621 3 мин. (180 сек.) и только потом на 100 уходит. Не видно, какие абоненты в группе 621. Все, как обычно! Как настроено, так и работает! |
|
| Автор: | alesio [ 22 ноя 2018, 09:15 ] | ||
| Заголовок сообщения: | Re: LDK 300: после приветствия звонок идёт в никуда | ||
В группе 621 один номер: 100. Немного подправил конфиг pgm191. Теперь имеем такую картину: голосовое приветствие - гудки 2-3 секунды непонятно где - переход на 100 (!) - звонок секунд 15 - сообщение от АТС что абонент не отвечает - второй раз голосовое приветствие - сброс вызова. Блин, и не срабатывает перевод на внутренние номера при проигрывании приветствия.  Как мне: - убрать непонятные 2-3 секунды звонка перед переводом на 100? - как увеличить продолжительность звонка на 100 хотя бы до 30 секунд - после не ответа абонента 100 пусть АТС сразу рвёт соединение без повтора приветствия.
|
|||
| Автор: | Dron [ 22 ноя 2018, 09:47 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: LDK 300: после приветствия звонок идёт в никуда |
Смотрю я на все это и нихрена не понимаю! Как бы в Руководстве по программированию все написано... Вот если у вас в этой группе абонент 100, то нафига по Overflow опять же на 100 отправлять?! Как оно у вас сейчас работает. Вызов поступает в группу 621. По идее сразу должен бы зазвонить 100. Через секунду начинает воспроизводиться сообщение 1. Через 5 сек, если 100 не ответит, вызов из группы перенаправляется уже непосредственно на 100. Бр-р... Нормальные герои всегда идут в обход?  Уберите Overflow Destination. Для Oveflow Timer задайте требуемое время отсутствия ответа. Про 2-3 сек. мне непонятно, если честно. Сделайте как я написал, может и это вылечится... |
|
| Автор: | alesio [ 22 ноя 2018, 10:07 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: LDK 300: после приветствия звонок идёт в никуда |
Что-то в корне неправильно. Выключил Overflow Destination и получил 5 секунд звонок в никуда, потом конец вызова. Почему то номер 100 не звонит. И при голосовом приветствии не срабатывает перевод на внутренние номера. |
|
| Автор: | Dron [ 22 ноя 2018, 10:28 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: LDK 300: после приветствия звонок идёт в никуда |
Для того, чтобы что то сделать надо сначала понимать, а что же нужно сделать то! Вот как у вас может работать набор внутренних номеров (DISA), коль вы этот режим не активировали?! Вы ж сейчас направляете вызов на Station Group, в которой просто воспроизводится сообщение. Вам же надо, если DISA хотите использовать, вызов назначить на сообщение. Загляните вы уже в доку и внимательно почитайте. У меня нет времени (да и желания) обучением заниматься. Обучение вещь платная, а мне никто не платит за это.  А почему у вас не звонит аппарат 100 я не понимаю! Если набрать 100 с другого внутреннего, он сразу зазвонит? Да и вообще то зазвонит? 5 сек. вызов идет не в никуда, а в вашу эту группу. Все в соответствии с вашими текущими настройками - вызов поступил в группу, по истечении Overflow Timer ответа нет, далее Overflow Destination. Если назначение не прописано, то отбой. |
|
| Автор: | alesio [ 22 ноя 2018, 11:01 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: LDK 300: после приветствия звонок идёт в никуда |
Замкнутый круг какой-то! Если в pgm231 поставить на вызов голосовое сообщение №1, то DISA работает, но после приветствия звонок обрывается. Если не делать привязку к группе, то как регулировать адресацию звонка? Мне надо, чтобы после приветствия звонил №100, для которого даже создана отдельная группа 621. |
|
| Автор: | Dron [ 22 ноя 2018, 11:07 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: LDK 300: после приветствия звонок идёт в никуда |
Да нет никакого замкнутого круга. См. 167-ю программу. |
|
| Автор: | alesio [ 22 ноя 2018, 11:28 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: LDK 300: после приветствия звонок идёт в никуда |
Там прописано во всех параметрах Attendant (Ring Assign). Попробовал поменять на Hunt Group = 621. Результат такой же. Ещё заметил, что две трубки DECT Panasonic, которые имели номера 111 и 126 теперь работают вместе с системным телефоном 100. Будто их номера сбросились. В pgm110 всем у системных телефонов стоит тип DKTU, у обычных телефонов и DECT-трубок - SLT (DTMF). Вся эта хрень началась, когда тип линии поменяли на ISDN DID. |
|
| Автор: | Dron [ 22 ноя 2018, 11:41 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: LDK 300: после приветствия звонок идёт в никуда |
Я не знаю, что и сказать! C настройкой DISA никогда проблем не возникает. Тут все по "букварю"! Минутное дело. Почему у вас не получается - не знаю! Что там у вас еще с номерами 111 и 126? |
|
| Страница 1 из 5 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|