Технический форум по настройке и эксплуатации АТС
http://www.atsvtule.ru/forum/

Вопрос по входящим звонкам с городской линии.
http://www.atsvtule.ru/forum/viewtopic.php?f=4&t=1482		 Страница 1 из 4
Автор:  dmitry [ 22 окт 2014, 09:45 ]
Заголовок сообщения:  Вопрос по входящим звонкам с городской линии.
Добрый день.
Дано:
Есть городская линия, звонки с которой приходят на несколько внутренних номеров (настроено это всё в 144). Периодически возникают ситуации, когда эти абоненты говорят уже с кем-то разговаривают, а им приходит звонок с города. Абоненты этим недовольны.
Вопрос:
Как сделать так, чтобы на аппарат, который занят в данный момент не получал входящего звонка, а остальные из этой группы получали? В случае, если все абоненты группы заняты возвращать звонящему с городской линии сигнал "занято" или аналогичное звуковое сообщение. В каких направлениях копать - подскажите пожалуйста.
Автор:  Виталий [ 22 окт 2014, 09:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вопрос по входящим звонкам с городской линии.
вызов направлен на абонента или на группу? если на группу, то в группе=191пгм выставить очередь "0". если на абонента, то в свойствах абонента (114пгм) выключить второй входящий вызов= did call wait
Автор:  Dron [ 22 окт 2014, 09:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вопрос по входящим звонкам с городской линии.
Входящий ЗВОНОК? Или некое оповещение?
А что с остальными аппаратами в группе - звонят при этом?
Просто, не провайдер ли оповещает о втором вызове?
Автор:  Виталий [ 22 окт 2014, 10:00 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вопрос по входящим звонкам с городской линии.
хотя наверное я и не прав, если разрулено через 144, то .....
Автор:  dmitry [ 22 окт 2014, 10:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вопрос по входящим звонкам с городской линии.
Виталий писал(а):
вызов направлен на абонента или на группу?

на абонетов

Dron писал(а):
Входящий ЗВОНОК? Или некое оповещение?

Звонок. На занятом аппарате происходит звуковое оповещение о втором звонке

Dron писал(а):
А что с остальными аппаратами в группе - звонят при этом?

Звонят. В 144 настроено так, что на несколько внутренних одновременно приходит звонок.

Dron писал(а):
Просто, не провайдер ли оповещает о втором вызове?

Вот этого не могу знать.

Вообще, я и думал, как советует Виталий, отключить на аппарате вторую линию, но в мануале не нашёл такого пункта в 111-114
Автор:  Виталий [ 22 окт 2014, 10:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вопрос по входящим звонкам с городской линии.
и всё таки посмотрите did call wait=off
Автор:  Dron [ 22 окт 2014, 10:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вопрос по входящим звонкам с городской линии.
Итак, СО говорите ОДНА, интересно, как могут, в этом случае, звонить другие аппараты, если один уже разговаривает по этой СО??? Это как??? Или, не одна внешняя линия, а речь об одном номере?
Собственно, о каких, все же линиях речь? Как в 144 программе назначены вызовы?
Автор:  Виталий [ 22 окт 2014, 11:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вопрос по входящим звонкам с городской линии.
наверняка несколько СО-шек организованы как "многоканальный". он написал, что через 144 на абонентов.
Автор:  dmitry [ 22 окт 2014, 11:22 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вопрос по входящим звонкам с городской линии.
Виталий писал(а):
и всё таки посмотрите did call wait=off


DID DISA Wait/Show 2'nd PSTN CLI установлено в OFF

Dron писал(а):
Итак, СО говорите ОДНА, интересно, как могут, в этом случае, звонить другие аппараты, если один уже разговаривает по этой СО??? Это как??? Или, не одна внешняя линия, а речь об одном номере?
Собственно, о каких, все же линиях речь? Как в 144 программе назначены вызовы?


CO несколько, но дело не в этом. Абонент может и по внутренней разговаривать линии, а в этот момент телефон начнёт сигнализировать о входящем с СО звонке. В 144 настроено так: Изображение
Автор:  Dron [ 22 окт 2014, 12:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вопрос по входящим звонкам с городской линии.
Попробуйте в Station Attributes выключить CAMP ON TONE.
Страница 1 из 4 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
https://www.phpbb.com/