ЭЛСИ-сервис. ПРЕМИУМ-ПАРТНЕР компании Ericsson-LG Enterprise.

Технический форум по настройке и эксплуатации АТС

Текущее время: 27 июл 2021, 17:12

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 18 ]  На страницу 1, 2  След.
Автор Сообщение
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 13 янв 2015, 23:10 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 13 янв 2015, 22:53
Сообщений: 14
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Доброго времени суток, уважаемые участники форума!
Обращаюсь к Вам, возможно, с достаточно простым вопросом (но не для меня, АТС вижу первый день в жизни).
Так сложилось, что больше некому ее настроить... Надеюсь на Вашу посильную помощь.
Версия АТС: iPECS-100 Version : MFIM/GS95M-6.0Dc FEB/14.
CO Type - Normal.
Задача следующая: записать приветственное сообщение, включить его вместо гудка. После однократного проигрывания сообщения АТС должна переводить звонок на секретаря (номер 100).

На данный момент удалось настроить приветственное сообщение, но если звонящий не набирает внутренний номер сотрудника, то станция начинает повторять сообщение.
Настраивал следующим образом:
1. Записал wav с именем "1" и загрузил через S/W Upgrade-->VSF SG Up&download--> Individual Upload. Итого всего один wav файл в [Type #1].
2. Далее в 144ой программе CO/IP Ring Assignment указал в дневное и ночное время вместо параметра Station Range параметр VSF с Announcement : 1.

Читал похожие темы, видимо нужно менять настройки в программах 146 и 167, но не дошло как именно поменять. Заранее благодарю.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 13 янв 2015, 23:56 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7568
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 557 раз.
См. пр. 160-161 DISA Retry Count.
Да, вообще то, если нужен донабор внутреннего номера, то DISA включается в 146 программе!
Вы сейчас что, можете донабрать внутренний номер, назначив вызов на сообщение в 144 программе?

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 янв 2015, 09:54 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 13 янв 2015, 22:53
Сообщений: 14
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Да, если меняю настройки на VSF в 144 программе, то при проигрывании приветственного сообщения могу набрать трехзначный внутренний номер сотрудника и начинают идти гудки. Нужный сотрудник снимает трубку... Прочитал про 228ю программу, пробовал назначать на отдельные цифры разные внутренние номера - тоже работает. Т.е., например, при проигрывании сообщения могу нажать двойку и звонок пойдет на 104 номер.

Пробовал ставить в 146 программе VSF Announcement : 1, в таком случае при звонке идут обычные гудки, приветственного сообщения нет...

Так не должно быть?


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 янв 2015, 09:59 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7568
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 557 раз.
Что то вы, по-моему, не то вещаете!
Покажите ваш конфиг (скачайте бекап).
О каких внешних линиях речь, вообще?

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 янв 2015, 10:09 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 13 янв 2015, 22:53
Сообщений: 14
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Т.е. System Management - Database Download?


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 янв 2015, 10:09 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7568
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 557 раз.
Да

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 янв 2015, 10:15 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 13 янв 2015, 22:53
Сообщений: 14
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Только я пока вернул в 144ой программе те настройки, которые были (убрал VSF).


Вложения:
DB_ALL100.zip [84.68 KiB]
Скачиваний: 43
Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 янв 2015, 10:38 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7568
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 557 раз.
Не понял!
Так как оно работает в соответствии с выложенным конфигом?

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 янв 2015, 10:42 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 13 янв 2015, 22:53
Сообщений: 14
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
В соответствии с выложенным конфигом сразу идет звонок на секретаря на номер 100.
Если указываю в 146ой программе VSF - 1, то ничего не меняется. Если указываю в 144ой программе VSF - 1, то начинает проигрывать приветственное сообщение. Сейчас буду пробовать как будет работать при DISA Retry Count =1


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 янв 2015, 11:22 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7568
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 557 раз.
Pablo F писал(а):
Да, если меняю настройки на VSF в 144 программе, то при проигрывании приветственного сообщения могу набрать трехзначный внутренний номер сотрудника и начинают идти гудки. Нужный сотрудник снимает трубку...

Возможно, конечно, что донабирать номер можно (я сам не проверял), но как оно в этом случае все остальное, ХЗ...
Правильно включать DISA и задавать для него приветствие в 146 программе! Это при условии, что речь идет об аналоговых внешних линиях. Я пока конфиг ваш не посмотрел, а вы так и не написали, о каких линиях речь.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 18 ]  На страницу 1, 2  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  

Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB


Rambler Top100