ЭЛСИ-сервис. Региональный технический центр компании Ericsson-LG.

Технический форум по настройке и эксплуатации АТС

Текущее время: 21 сен 2019, 00:13

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 36 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Re: Очередь на LIK50a
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 16 май 2017, 07:07 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 25 фев 2016, 11:02
Сообщений: 15
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Подниму свою старую тему. Возник очередной затык в обслуживании очереди на LIK50A - при большом количестве человек в очереди очередной дозвонившийся не слышит приветствие (в трубке тишина). При этом все линии на VSF GW заняты. Как можно с этим бороться?


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Очередь на LIK50a
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 16 май 2017, 07:34 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7122
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 524 раз.
Если все VSF заняты, то какое уж приветствие!
Посмотрите Wait If DVU Busy в CO/IP Attributes(140~142).

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Очередь на LIK50a
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 16 май 2017, 12:48 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 25 фев 2016, 11:02
Сообщений: 15
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Похоже проще зарезать очередь через "Maximum Queued Call Counter"

А как можно увеличить количество VSF линий?


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Очередь на LIK50a
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 16 май 2017, 13:40 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7122
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 524 раз.
almark писал(а):
Похоже проще зарезать очередь через "Maximum Queued Call Counter"

Не факт. Если сначала приветствие, а потом вызов в группу, то как это поможет...
almark писал(а):
А как можно увеличить количество VSF линий?

Прикупить модуль VMIM. Получите плюсом 8 каналов.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Очередь на LIK50a
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 17 май 2017, 05:31 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 25 фев 2016, 11:02
Сообщений: 15
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
а как тогда установить ограничение на входящие?

И по поводу "Wait If DVU Busy в CO/IP Attributes" - не возникнет ли ситуация, когда человек уже в очереди и при очередном оповещении об его номере в очереди "железная тетка" занята и его отрубит?


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Очередь на LIK50a
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 17 май 2017, 17:39 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7122
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 524 раз.
Можно, кончно , попытаться ограничить длину очереди, но надо бы знать, как оно у вас сейчас настроено.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 36 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
 cron
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB


Rambler Top100