ЭЛСИ-сервис. Технический цент АТС.

Технический форум по настройке и эксплуатации АТС

Текущее время: 28 мар 2024, 13:16

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 43 ]  На страницу 1, 2, 3, 4, 5  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: АТС звонит сама себе.
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 16 сен 2013, 12:30 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 24 июл 2013, 09:20
Сообщений: 80
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Добрый день.
Подскажите, АТС сама себе звонит периодически на экране системного телефона пишет Атендант 1001 или 100. В чем проблема?


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: АТС звонит сама себе.
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 16 сен 2013, 12:34 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8154
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
Хе... Как это сама себе звонит?! Подробнее, плиз!

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: АТС звонит сама себе.
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 16 сен 2013, 12:44 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 24 июл 2013, 09:20
Сообщений: 80
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Все звонки входящие приходят на системный телефон а потом идет переадресация на другий телефоны внутренние. Так вот приходит звонок на системный телефон и на дисплее пишет атендант 1001 и звонит на системный и переадресация звонка дальше не происходит возможно что-то с системником. Системник LDP 9030D


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: АТС звонит сама себе.
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 16 сен 2013, 12:52 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8154
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
Это, вероятно, необслуженные вызовы приходят. Этот системник аттендантом назначен?

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: АТС звонит сама себе.
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 16 сен 2013, 12:56 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 24 июл 2013, 09:20
Сообщений: 80
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
В 270 программе Attendant Group Assignment(270)[N] Да стоит системний телефон на котором приходят вызовы. А зачем нужен аттендант? И как теперь убрать этот автодозвон? Когда берешь трубку там просто тишина?

Вот скриншот в вложении


Вложения:
Screenshot_1.jpg
Screenshot_1.jpg [ 17.03 KiB | Просмотров: 2218 ]
Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: АТС звонит сама себе.
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 16 сен 2013, 13:03 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 24 июл 2013, 09:20
Сообщений: 80
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Я так понял атендант это автосекретарь, если я уберу системный телефон как аттендант то можно ли будет переводить вызовы, какая функциональность потеряется?


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: АТС звонит сама себе.
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 16 сен 2013, 13:19 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8154
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
Аттендант - это и есть аттендант, или оператор. Его функции в мануале описаны.
По поводу перевода вызовов не вижу связи с аттендантом.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: АТС звонит сама себе.
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 17 сен 2013, 15:16 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 24 июл 2013, 09:20
Сообщений: 80
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Читал руководство так и не нашел почему звонит Аттендант на системник, помогите, куда копать? А что за ACNR Retry Count в 280 281 программе, когда она срабатывает?


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: АТС звонит сама себе.
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 17 сен 2013, 15:30 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8154
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
Какой аттендант звонит? Вы ж написали, что этот системник является аттендантом! Я уже писал, что на аттенданта валятся все не обслуженные вызовы.
Аттендант на то и аттендант.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: АТС звонит сама себе.
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 17 сен 2013, 15:47 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 24 июл 2013, 09:20
Сообщений: 80
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Да все правильно, я помню что Вы писали, но как отключить что бы они не валились? Потому что они валяться с утра могут и звонит я так подозреваю всю ночь так как с утра приходишь а он звонит без перерыву.Берешь трубку там тишина. Как отключить?


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 43 ]  На страницу 1, 2, 3, 4, 5  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
 cron
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB


Rambler Top100