| Технический форум по настройке и эксплуатации АТС http://www.atsvtule.ru/forum/ |
|
| Проблема с выходом в город http://www.atsvtule.ru/forum/viewtopic.php?f=5&t=1511 |
Страница 1 из 3 |
| Автор: | Dimanbi4 [ 21 ноя 2014, 13:31 ] |
| Заголовок сообщения: | Проблема с выходом в город |
Выход в город через 9. Как показала практика, при наборе 9 АТС начинает по кругу перебирать имеющиеся СО, доступные для данной Outgoing Group. Т.е если есть 4 СО, 3 из которых заняты в данный момент, то в трубке я 3 раза услышу короткие гудки и только на 4-й пройдет нормальный выход в город. Есть ли возможность заставить АТС использовать сразу свободную СО, если таковая имеется? Данная проблема возникла после обновления прошивки с 1,7Di до 2,5Cf, поэтому есть подозрения, что в настройках добавился какой-то пункт, в котором это настраивается, ну либо что-то из настроек сбросилось после перепрошивки... |
|
| Автор: | Dron [ 21 ноя 2014, 13:39 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблема с выходом в город |
Dimanbi4 писал(а): Т.е если есть 4 СО, 3 из которых заняты в данный момент, то в трубке я 3 раза услышу короткие гудки и только на 4-й пройдет нормальный выход в город. Как так может быть? Если линия занята кем то из абонентов АТС, то она уже не предоставляется другим для исходящей! Это базовый функционал, от версии не зависит! |
|
| Автор: | Dron [ 21 ноя 2014, 14:12 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблема с выходом в город |
Вы сами все это наблюдали, или со слов? |
|
| Автор: | Dimanbi4 [ 21 ноя 2014, 14:31 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблема с выходом в город |
Тогда совсем ничего не понимаю... Еще заметил одну странность, как будто некоторые СО иногда находятся в "зависшем" состоянии. Я подхожу к АТС, вижу что горят лампочки допустим у 2 и 4 СО, типа линии заняты. Горят постоянно. В этот же момент в вэб интерфейсе они показаны как свободные. Пробовал звонить на них с сотового, звонок проходит(если в вэб интерфейсе они свободны, если нет тогда короткие гудки как и положено). Может быть просто глюк, возможно ребут АТС все исправит, пока нет возможности проверить... Но что-то мне подсказывает что эти вещи взаимосвязаны. Например программно линия определяется как свободная, а физически занята, но АТС все равно ее использует для исходящих, ну или как-то так Опять же повторюсь, что проблемы начались после перепрошивки. |
|
| Автор: | Dron [ 21 ноя 2014, 14:38 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблема с выходом в город |
Dimanbi4 писал(а): Еще заметил одну странность, как будто некоторые СО иногда находятся в "зависшем" состоянии. Я подхожу к АТС, вижу что горят лампочки допустим у 2 и 4 СО, типа линии заняты. Горят постоянно. В этот же момент в вэб интерфейсе они показаны как свободные. Что то не то! А вы точно в веб интерфейсе смотрите состояние тех линий, светодиоды которых горят? Вы тут не путаетесь? На плате то они CO2 и CO4, допустим, а какие у них номера в АТС? Точно те же 2 и 4? |
|
| Автор: | Dimanbi4 [ 21 ноя 2014, 15:03 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблема с выходом в город |
Да, точно. Как-то раз до этого замечал такое, тоже одна линия на АТС горела как занятая, хотя на системнике секретаря и в вебе была свободна. После перезагрузки лампочка погасла и стала работать адекватно, а теперь вот опять. Вот прямо сейчас смотрю в веб, занята одна СО11, на АТС все так же горят лампочки СО2 и СО4 |
|
| Автор: | Dron [ 21 ноя 2014, 15:04 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблема с выходом в город |
Да перерезагрузите вы ее! |
|
| Автор: | Dimanbi4 [ 21 ноя 2014, 15:15 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблема с выходом в город |
Ну как я и думал, перезагрузка помогла, но хотелось бы понять причину, не первый раз уже такая ситуация... Каждый раз перезагружать не самое удобное решение. |
|
| Автор: | Dron [ 21 ноя 2014, 15:24 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблема с выходом в город |
А как у вас настроена входящая связь? |
|
| Автор: | Dimanbi4 [ 21 ноя 2014, 15:30 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблема с выходом в город |
А по конкретнее можно вопрос, пожалуйста? Первоначальной настройкой занимались сторонние люди, мне досталось дальнейшее обслуживание, поэтому не все моменты сам знаю и понимаю.. |
|
| Страница 1 из 3 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|