ЭЛСИ-сервис. Технический цент АТС.

Технический форум по настройке и эксплуатации АТС

Текущее время: 23 апр 2024, 13:52

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 29 ]  На страницу 1, 2, 3  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Проблема с выходом в город
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 21 ноя 2014, 13:31 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 25 авг 2014, 12:04
Сообщений: 23
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Выход в город через 9. Как показала практика, при наборе 9 АТС начинает по кругу перебирать имеющиеся СО, доступные для данной Outgoing Group. Т.е если есть 4 СО, 3 из которых заняты в данный момент, то в трубке я 3 раза услышу короткие гудки и только на 4-й пройдет нормальный выход в город. Есть ли возможность заставить АТС использовать сразу свободную СО, если таковая имеется?
Данная проблема возникла после обновления прошивки с 1,7Di до 2,5Cf, поэтому есть подозрения, что в настройках добавился какой-то пункт, в котором это настраивается, ну либо что-то из настроек сбросилось после перепрошивки...


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Проблема с выходом в город
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 21 ноя 2014, 13:39 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8168
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
Dimanbi4 писал(а):
Т.е если есть 4 СО, 3 из которых заняты в данный момент, то в трубке я 3 раза услышу короткие гудки и только на 4-й пройдет нормальный выход в город.

Как так может быть? Если линия занята кем то из абонентов АТС, то она уже не предоставляется другим для исходящей! Это базовый функционал, от версии не зависит!

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Проблема с выходом в город
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 21 ноя 2014, 14:12 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8168
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
Вы сами все это наблюдали, или со слов?

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Проблема с выходом в город
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 21 ноя 2014, 14:31 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 25 авг 2014, 12:04
Сообщений: 23
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Тогда совсем ничего не понимаю... Еще заметил одну странность, как будто некоторые СО иногда находятся в "зависшем" состоянии. Я подхожу к АТС, вижу что горят лампочки допустим у 2 и 4 СО, типа линии заняты. Горят постоянно. В этот же момент в вэб интерфейсе они показаны как свободные. Пробовал звонить на них с сотового, звонок проходит(если в вэб интерфейсе они свободны, если нет тогда короткие гудки как и положено).
Может быть просто глюк, возможно ребут АТС все исправит, пока нет возможности проверить... Но что-то мне подсказывает что эти вещи взаимосвязаны. Например программно линия определяется как свободная, а физически занята, но АТС все равно ее использует для исходящих, ну или как-то так

Опять же повторюсь, что проблемы начались после перепрошивки.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Проблема с выходом в город
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 21 ноя 2014, 14:38 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8168
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
Dimanbi4 писал(а):
Еще заметил одну странность, как будто некоторые СО иногда находятся в "зависшем" состоянии. Я подхожу к АТС, вижу что горят лампочки допустим у 2 и 4 СО, типа линии заняты. Горят постоянно. В этот же момент в вэб интерфейсе они показаны как свободные.

Что то не то! А вы точно в веб интерфейсе смотрите состояние тех линий, светодиоды которых горят? Вы тут не путаетесь?
На плате то они CO2 и CO4, допустим, а какие у них номера в АТС? Точно те же 2 и 4?

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Проблема с выходом в город
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 21 ноя 2014, 15:03 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 25 авг 2014, 12:04
Сообщений: 23
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Да, точно. Как-то раз до этого замечал такое, тоже одна линия на АТС горела как занятая, хотя на системнике секретаря и в вебе была свободна. После перезагрузки лампочка погасла и стала работать адекватно, а теперь вот опять.
Вот прямо сейчас смотрю в веб, занята одна СО11, на АТС все так же горят лампочки СО2 и СО4


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Проблема с выходом в город
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 21 ноя 2014, 15:04 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8168
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
Да перерезагрузите вы ее!

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Проблема с выходом в город
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 21 ноя 2014, 15:15 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 25 авг 2014, 12:04
Сообщений: 23
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Ну как я и думал, перезагрузка помогла, но хотелось бы понять причину, не первый раз уже такая ситуация... Каждый раз перезагружать не самое удобное решение.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Проблема с выходом в город
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 21 ноя 2014, 15:24 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8168
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
А как у вас настроена входящая связь?

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Проблема с выходом в город
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 21 ноя 2014, 15:30 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 25 авг 2014, 12:04
Сообщений: 23
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
А по конкретнее можно вопрос, пожалуйста? Первоначальной настройкой занимались сторонние люди, мне досталось дальнейшее обслуживание, поэтому не все моменты сам знаю и понимаю..


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 29 ]  На страницу 1, 2, 3  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 12


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  

Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB


Rambler Top100