Dron писал(а):
PowerPuffed писал(а):
3. Нажимает сброс и вводит номер внутренний
Это что имеется в виду? Рычаг, или речь о кнопке Flash?
Обычный рычажок.
| Вложения: |
|
bkt-70_ru_4545.jpg [ 51.88 KiB | Просмотров: 1459 ] |
| Технический форум по настройке и эксплуатации АТС http://www.atsvtule.ru/forum/ |
|
| ipecs-mg 100 http://www.atsvtule.ru/forum/viewtopic.php?f=5&t=1561 |
Страница 1 из 2 |
| Автор: | PowerPuffed [ 25 фев 2015, 13:38 ] |
| Заголовок сообщения: | ipecs-mg 100 |
Доброго времени суток господа. Подскажите, проблема такова - есть входящий звонок нашему сотруднику, он переводит этот звонок на другого нашего сотрудника и примерно каждый 8 звонок срывается. В чём может быть проблема? Заранее спасибо. |
|
| Автор: | Dron [ 25 фев 2015, 13:41 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: ipex-mg 100 |
По каким линиям поступают вызовы? Какой аппарат у сотрудника, переводящего вызов? Собственно, как он вызовы переводит? Он переводит вызовы всегда на одного и того же сотрудника? Срывается звонок - конкретнее, что происходит? |
|
| Автор: | PowerPuffed [ 26 фев 2015, 14:32 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: ipex-mg 100 |
Dron писал(а): По каким линиям поступают вызовы? Какой аппарат у сотрудника, переводящего вызов? Собственно, как он вызовы переводит? Он переводит вызовы всегда на одного и того же сотрудника? Срывается звонок - конкретнее, что происходит? 1. По аналоговым 2. BBK BKT-70 RU 3. Нажимает сброс и вводит номер внутренний 4. Вызовы на разных сотрудников, не переводит по своей прихоти, на один внутренний номер вообще не переводит последние несколько дней. 5. Что происходит загадка, ибо сотрудник кладёт трубку, щас дал задание подождать и прослушать. |
|
| Автор: | Dron [ 26 фев 2015, 14:41 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: ipex-mg 100 |
PowerPuffed писал(а): 3. Нажимает сброс и вводит номер внутренний Это что имеется в виду? Рычаг, или речь о кнопке Flash? |
|
| Автор: | PowerPuffed [ 26 фев 2015, 14:46 ] | ||
| Заголовок сообщения: | Re: ipex-mg 100 | ||
Dron писал(а): PowerPuffed писал(а): 3. Нажимает сброс и вводит номер внутренний Это что имеется в виду? Рычаг, или речь о кнопке Flash? Обычный рычажок.
|
|||
| Автор: | Dron [ 26 фев 2015, 14:49 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: ipecs-mg 100 |
Мля, ну есть же специальная кнопка Flash, по нажатию которой шлейф всегда рвется на одинаковое время! Вы ж не можете всегда жать на рычаг с одной длительностью - можно и выпасть за диапазон Flash, заданный в АТС! |
|
| Автор: | PowerPuffed [ 26 фев 2015, 15:09 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: ipecs-mg 100 |
Dron писал(а): Мля, ну есть же специальная кнопка Flash, по нажатию которой шлейф всегда рвется на одинаковое время! Вы ж не можете всегда жать на рычаг с одной длительностью - можно и выпасть за диапазон Flash, заданный в АТС! Хорошо, попробуем так, ранее начальник мой сказала этому сотруднику чтобы не через флеш, а через рычажок. |
|
| Автор: | Dron [ 26 фев 2015, 15:13 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: ipecs-mg 100 |
Ну и почему? Рычажок..это тогда, когда на аппарате нет кнопки Flash! Т.е., от безисходности! |
|
| Автор: | PowerPuffed [ 26 фев 2015, 15:17 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: ipecs-mg 100 |
Узнал, оказывается кнопка флеш раньше не работала, а щас работает. Проверили, прозванивает. В АТС длительность проставлена такая, что тыкнул и всё, не надо держать рычажок. Вообщем щас через Flash будем тестить. Спасибо! Через день - два отпишу о результате. |
|
| Автор: | Dron [ 26 фев 2015, 15:24 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: ipecs-mg 100 |
PowerPuffed писал(а): Узнал, оказывается кнопка флеш раньше не работала, а щас работает. Чтобы она работала, ее длительность должна быть в диапазоне мин и макс значений, заданных в АТС. Соответственно, либо на аппарате подстраивать нужно, либо в АТС. |
|
| Страница 1 из 2 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|