ЭЛСИ-сервис. Технический цент АТС.

Технический форум по настройке и эксплуатации АТС

Текущее время: 29 мар 2024, 01:19

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 12 ]  На страницу 1, 2  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: TAPI/CTI Нужна помощь
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 15 сен 2015, 09:31 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 28 апр 2015, 09:10
Сообщений: 34
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Добрый день!
Нужна помощь в настройке сервак - АТС через TAPI драйвер.
Необходимо соединить сервер с 1С и АТС, для звонков с отделом продаж.
Был приобретен ключ TAPI, установлен на сервере, но при запуске стандартной программы dialer, не видны линии.
Куда необходимо посмотреть на АТСке?
Может его необходимо включить?
По посту viewtopic.php?f=5&t=1195&p=4617&hilit=CTI#p4617 читал, но там идет другая связка и в PGM 121-124 мне пока ни чего не выставить. Так как нет еще номера телефона.
Так же в настройка System Management - Appliances Control - Lock Key Install напротив CTI(TAPI 3rd) установлено installed/disconect.
Прошу помощи, разобраться, с данной проблемой.
Нужное направление АТС или все таки сервак?
АТС
iPECS-MG/GS55MxB.5Dg MAY/15
Boot Version-1.1Ab AUG/11
OS Version-1.1Ad MAY/13


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: TAPI/CTI Нужна помощь
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 15 сен 2015, 09:48 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8154
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
Инструкция по установке TSP драйвера

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: TAPI/CTI Нужна помощь
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 15 сен 2015, 10:48 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 28 апр 2015, 09:10
Сообщений: 34
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возможно, я не совсем понял, Инструкция, имелось ввиду как я устанавливал или поискать инструкцию...
Вроде вторник, я вообще не соображаю...


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: TAPI/CTI Нужна помощь
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 15 сен 2015, 11:03 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8154
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
Что тут не понятного то? :blink:
Я вам дал ссылку на инструкцию по установке TSP драйвера. Вы ж его устанавливали на сервер?
Неизвестно только, правильно ли...

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: TAPI/CTI Нужна помощь
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 15 сен 2015, 11:42 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 28 апр 2015, 09:10
Сообщений: 34
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Понял, дико извиняюсь.
Странно, может я не тот драйвер скачал...
У меня вообще нет Telephony Service Provider for LDK.
Вместо этого Telephony Service Provider for Ericsson-LG Enterprise System, в котором я указываю, логин и пароль от АТС, указываю через что он подключается, и саму систему. У вас есть может другой драйвер?
и Да, похоже то что я ставил, было не правильным.
Так же в АТС нет PGM 125.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: TAPI/CTI Нужна помощь
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 15 сен 2015, 11:49 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8154
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
Мануал писался давно, поэтому и for LDK!
Telephony Service Provider for Ericsson-LG Enterprise System - это нормально! LDK - это ж тоже система Ericsson-LG Enterprise, частный случай,так сказать. :-) Главное тут Telephony Service Provider (TSP драйвер)!

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: TAPI/CTI Нужна помощь
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 15 сен 2015, 11:54 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 28 апр 2015, 09:10
Сообщений: 34
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Мне прислали ELG_TSP_Install_64_42Cc, со словами, что там драйвер.
Чувствую себя полным идиотом....


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: TAPI/CTI Нужна помощь
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 15 сен 2015, 11:57 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8154
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
kolbaser писал(а):
Мне прислали ELG_TSP_Install_64_42Cc, со словами, что там драйвер.
Чувствую себя полным идиотом....

Ну, и что не так то?! Все верно, там драйвер. Но еще надо выполнить действия из мануала по установке этого драйвера.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: TAPI/CTI Нужна помощь
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 15 сен 2015, 13:04 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 28 апр 2015, 09:10
Сообщений: 34
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
настроил все по инструкции, но не могу понять где в АТС указать адрес сервера.
В CTI IP Adress, указать не возможно.
В PGM 121-124 необходимо указать номер телефона.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: TAPI/CTI Нужна помощь
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 15 сен 2015, 16:48 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8154
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
Давно это уже было. Все делал по этой вот инструкции. Если все сделано правильно, то на серваке, на котором установлен TSP, будут видны все абоненты АТС. К сожалению, делал сие один раз и на память ничего не скажу. Просто не помню.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 12 ]  На страницу 1, 2  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: Yandex [Bot] и гости: 12


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
 cron
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB


Rambler Top100