ЭЛСИ-сервис. Технический цент АТС.

Технический форум по настройке и эксплуатации АТС

Текущее время: 29 мар 2024, 09:03

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 21 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3  След.
Автор Сообщение
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 16 ноя 2016, 11:27 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 06 ноя 2015, 16:28
Сообщений: 20
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Dron писал(а):
iPECSnewbie писал(а):
когда звоню - идут ровные гудки вызова..со стороны секретаря(для кого и делаем переадресацию), идет пара гудков, а потом сброс. т.е. звонки идут в никуда.

Вот с этого и надо бы было начинать - можно ли с номера секретаря просто позвонить на мобильный? Выходит, что нет. Что на дисплее системного аппарата, если он имеется, конечно?

Секретарь-это образно. Если точно описать задачу:
У нас на ресепшене есть девушка которая принимает звонки клиентов на обычный телефон. Необходимо чтобы секунд через 10 звонок,на который не ответили перенаправлялся на мобильный телефон отошедшей девушки.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 16 ноя 2016, 11:29 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8154
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
Задача то понятна! Не совсем понятно, что происходит у вас сейчас...

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 16 ноя 2016, 11:31 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8154
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
Какие у вас внешние линии?

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 16 ноя 2016, 11:33 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 06 ноя 2015, 16:28
Сообщений: 20
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Вы скажите какие таблицы вам нужны, просто нам эту АТС обслуживали. сейчас пытаюсь разобраться сам :(

Данная линия аналоговая(1 номер 1 линия), есть еще по Е1


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 16 ноя 2016, 11:36 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8154
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
Данная линия... По ней входящий поступает?
А группа *810, сколько в ней линий?

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 16 ноя 2016, 12:11 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 06 ноя 2015, 16:28
Сообщений: 20
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Входящие/исходящие звонки с короткого номера 154 работают только по этой линии (исправно). Сейчас поставили задачу сделать переадресацию на мобильник при "нет ответа"
группа *810 думаю что линия только одна(уточните какую таблицу посмотреть)


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 16 ноя 2016, 12:18 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8154
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
CO Group Access Code(180) и, собственно, CO Line Attribute(160~163)(см. Overview OG GRP).

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 16 ноя 2016, 12:38 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 06 ноя 2015, 16:28
Сообщений: 20
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Dron писал(а):
CO Group Access Code(180) и, собственно, CO Line Attribute(160~163)(см. Overview OG GRP).

Изображение
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 16 ноя 2016, 12:46 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 8154
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 597 раз.
Зачем картинками то заваливать?!
Если СО 16, которая единственная в OG Grp 10 - это та линия, по которой входящий вызов поступает, то что ж вы хотите?!
При ваших настройках вы пытаетесь набирать номер по линии, по которой входящий поступил, т.е. не имеется возможность набора номера - нет свободных линий!

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 16 ноя 2016, 12:53 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 06 ноя 2015, 16:28
Сообщений: 20
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Dron писал(а):
Зачем картинками то заваливать?!
Если СО 16, которая единственная в OG Grp 10 - это та линия, по которой входящий вызов поступает, то что ж вы хотите?!
При ваших настройках вы пытаетесь набирать номер по линии, по которой входящий поступил, т.е. не имеется возможность набора номера - нет свободных линий!

Я понял :)
Не подскажите как тогда сделать чтобы был звонок из любой другой линии?
у нас есть около 20 линий Е1


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 21 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: MailRu [Bot], Yandex [Bot] и гости: 25


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  

Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB


Rambler Top100