Технический форум по настройке и эксплуатации АТС :: Просмотр темы - Ipecs mg 100 робовойсит,При входящем робовойс звонящему

Можно, конечно, пошаманить в System Management --> Gain&Cadence Control --> TDM Gain(400~407) на предмет снижения коэффициета усиления прием с ACO на VMIB. Явно, возникает возбуд...

Да, почему то почти на 100% уверен, что если для проверки вы подадите вместо ваших внешних линий внутреннего абонента аналогового вашей же АТС, то проблем не будет.

и таки да у второго клиента АТС имеет другую прошивку
iPECS-MG/GS55M-2.5Bd MAR/14
Boot Version-1.1Ab AUG/11
OS Version-1.1Ad MAY/13

но проблема та же

одного не могу понять почему если ничего не нажимать то и Голосовое оповещение звучит и звонок нормально .

Автор:	v0iD0zZ3r [ 06 апр 2017, 14:31 ]
Заголовок сообщения:	Ipecs mg 100 робовойсит,При входящем робовойс звонящему
Добрый день ситуация : iPECS-MG MPB100 System Version iPECS-MG/GS55MxB.0De SEP/12 Checksum: 0 Dsp Version: 1.1(10/03/16),(A-law) SW Revision Info. ============================================== App. : 55MxB.0De, SEP/12 - USE_VFILE , USE_GZ_FILE , ARM_LINUX Boot : 1.1Ab AUG/11 OS : 1.1Ab AUG/11 Comp : 2012/09/03 10:00:32 by yme ### Board Configuration Table ### SLOT STAS COLS VMIS S-off T-off V-off BrdName State ---- ---- ---- ---- ------- ------- ------- ------------- --------- 0 0 0 4 0(--) 0(--) 1( 1) AAFU ACTIVE 1 12 0 0 1( 1) 0(--) 0(--) DSIU ACTIVE 2 0 8 0 0(--) 1( 1) 0(--) LCOB8 ACTIVE 3 32 0 0 25( 3) 0(--) 0(--) WTIB ACTIVE 4 12 0 0 13( 2) 0(--) 0(--) SLIB12 ACTIVE от провайдера приходит по IP в голосовой шлюз, из шлюза в АТС по аналогу Срабатывает голосовое приветствие которое предлагает нажать на кнопку в зависимости в какой отдел хотят попасть После нажатия кнопки звонящему идёт жуткий робовойс, искажение такое что ничего не разобрать. Оператор слышыт звонящего отлично. Если Звонящий ничего не нажимает и дожидается конца голосового оповещения то его переключает на оператора нормально без искажений Данную ситуацию наблюдали при звонках с МТС и ТЕЛЕ2. Билайн , Yota , городские телефоны всё нормально. При звонке Оператора через внешний номер самому себе при нажатии кнопок во время голосового приветствия снова робовойс. Имеем в наличие 2 таких АТС у разных клиентов, провайдер один и тот же, схема оборудования та же , настройки АТС одинаковые. При звонке от клиента1 клиенту2 при нажатии кнопок всё отлично. Проблема появилась после того как провайдер прошил своё оборудование. В голосовой шлюз был подключен обычный аналоговый телефон исходящие и входящие звонки без искажений по всем линиям. У клиента2 так же проверяли, всё нормально Провайдер утверждает что дело в АТС. Подскажите в какую сторону смотреть . В АТС не силён, но обучаюсь быстро

Автор:	Dron [ 06 апр 2017, 16:29 ]
Заголовок сообщения:	Re: Ipecs mg 100 робовойсит,При входящем робовойс звонящему
Провайдер всегда говорит, что дело в АТС! Удивительно было бы, если бы говорил обратное... А что сказать то? 1. Все нормально было до того, как провайдер что то там сделал со своим оборудование. 2. Оно и сейчас работает при вызовах с Билайн , Yota и городских телефонов. 3. Оно не работает при вызовах с телефонов этого же провайдера. 4. Подключенный напрямую аппарат, в общем то, ничего не доказывает - разные сопротивления, усиление и т.п. Попросите провайдера дать разъяснения по пунктам 1-3. Что изменилось? Можно, конечно, пошаманить в System Management --> Gain&Cadence Control --> TDM Gain(400~407) на предмет снижения коэффициета усиления прием с ACO на VMIB. Явно, возникает возбуд... Можно попытаться решить эту проблему самому, но, провайдер берет с вас денежку и после его манипуляций возникла проблема... Да, почему то почти на 100% уверен, что если для проверки вы подадите вместо ваших внешних линий внутреннего абонента аналогового вашей же АТС, то проблем не будет.

Автор:	Dron [ 06 апр 2017, 16:35 ]
Заголовок сообщения:	Re: Ipecs mg 100 робовойсит,При входящем робовойс звонящему
Dron писал(а): Можно, конечно, пошаманить в System Management --> Gain&Cadence Control --> TDM Gain(400~407) на предмет снижения коэффициета усиления прием с ACO на VMIB. Явно, возникает возбуд... Точно не помню, но, возможно, для вступления изменений в силу нужно перезагрузить АТС.

Автор:	v0iD0zZ3r [ 07 апр 2017, 09:28 ]
Заголовок сообщения:	Re: Ipecs mg 100 робовойсит,При входящем робовойс звонящему
Цитата: Да, почему то почти на 100% уверен, что если для проверки вы подадите вместо ваших внешних линий внутреннего абонента аналогового вашей же АТС, то проблем не будет. проверю и обязательно отпишусь и таки да у второго клиента АТС имеет другую прошивку iPECS-MG/GS55M-2.5Bd MAR/14 Boot Version-1.1Ab AUG/11 OS Version-1.1Ad MAY/13 но проблема та же одного не могу понять почему если ничего не нажимать то и Голосовое оповещение звучит и звонок нормально . Искажение похоже на как будто кривой кодек или ЦП не вывозит . Кодеки пробывали менять с перезагрузкой атс каждый раз, ничего не менялось . Опять же если ЦП не вывозит то робовойс был бы во всех случаях и с самого начала звонка Так же забыл сказать что после голосового шлюза в паралель идут атс и прослушка(через сплитеры). Вчера решил послушать свой звонок при робовойсе - на прослушке всё идеально . Может конечно прослушка фон такой даёт но опять же как то избирательно, значит не она.

Автор:	Dron [ 07 апр 2017, 09:35 ]
Заголовок сообщения:	Re: Ipecs mg 100 робовойсит,При входящем робовойс звонящему
v0iD0zZ3r писал(а): и таки да у второго клиента АТС имеет другую прошивку iPECS-MG/GS55M-2.5Bd MAR/14 Boot Version-1.1Ab AUG/11 OS Version-1.1Ad MAY/13 но проблема та же Провайдер тот же? v0iD0zZ3r писал(а): одного не могу понять почему если ничего не нажимать то и Голосовое оповещение звучит и звонок нормально . Когда ничего не нажимаете, то нет DTMF посылок. У DTMF по определению уровень выше, чем у голоса. Это для гарантированного распознания. А если уровень по каким то причинам зашкаливает, то возможен и возбуд(паразитная обратная связь).

Технический форум по настройке и эксплуатации АТС http://www.atsvtule.ru/forum/

Ipecs mg 100 робовойсит,При входящем робовойс звонящему http://www.atsvtule.ru/forum/viewtopic.php?f=5&t=2042	Страница 1 из 2

Автор:	v0iD0zZ3r [ 07 апр 2017, 13:57 ]
Заголовок сообщения:	Re: Ipecs mg 100 робовойсит,При входящем робовойс звонящему
Да, провайдер тот же У двух клиентов всё одинаково, и оборудование и провайдер , разница только в версиях прошивок АТС

Автор:	Dron [ 07 апр 2017, 14:01 ]
Заголовок сообщения:	Re: Ipecs mg 100 робовойсит,При входящем робовойс звонящему
Провайдер тот же... Это лишний раз подтверждает, что проблема на стороне провайдера! Что то у них не айс со стыком с другими провайдерами с вызовами с номеров которых есть сия проблема. Данная ситуевина, в общем то, не зависит от версии прошивки.

Автор:	v0iD0zZ3r [ 07 апр 2017, 14:03 ]
Заголовок сообщения:	Re: Ipecs mg 100 робовойсит,При входящем робовойс звонящему
я уже понял что дело не в версии прошивки, т.к. проблема одна и таже. Есть ли вероятность того что провайдер DTMF уровень завышает ? И как это возможно доказать ?

Автор:	Dron [ 07 апр 2017, 14:05 ]
Заголовок сообщения:	Re: Ipecs mg 100 робовойсит,При входящем робовойс звонящему
Да может быть все, что угодно! Я ж написал, что можно подать в качестве внешней линии аналоговый внутренний номер самой же АТС. Имеются ли номера от другого провайдера?

Автор:	Dron [ 07 апр 2017, 14:07 ]
Заголовок сообщения:	Re: Ipecs mg 100 робовойсит,При входящем робовойс звонящему
Главный аргумент, что проблема возникает при вызовах с конкретных направлений! Если бы проблема была на вашей стороне, то она наблюдалась бы при всех вызовах!

Страница 1 из 2	Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/