Технический форум по настройке и эксплуатации АТС
http://www.atsvtule.ru/forum/

Один внутренний номер недоступен при звонке с другого
http://www.atsvtule.ru/forum/viewtopic.php?f=5&t=2157		 Страница 1 из 1
Автор:  k1601 [ 21 сен 2017, 16:38 ]
Заголовок сообщения:  Один внутренний номер недоступен при звонке с другого
Добрый день!

К станции подвязаны трубки DECT. Одна из трубок вышла из строя (не работал экран), после штатной процедуры замены с удалением старой и регистрацией новой трубки появилась непонятная ситуация: с одной другой трубки невозможно дозвониться на номер замененной трубки, в телефоне короткие гудки и потом сообщение "абонент не отвечает". На все другие номера и со всех других трубок - проблем с дозвоном нет, звонки с это новой трубки на все (включая ту, с которой недозвон) - тоже все нормально. Проверял переадресацию - нет ни по какому условию, тенанты - трубки в одной группе и нет никаких ограничений. Пробовал удалять и заново регистрировать обе эти трубки - не помогло. Не могу понять в чем может быть дело, помогите, пожалуйста, разобраться!

Информация о станции:
iPECS-MG/GS55M-2.5Ci OCT/14
Boot Version-1.1Ab AUG/11
OS Version-1.1Ad MAY/13

Заранее спасибо!
Автор:  Dron [ 21 сен 2017, 16:51 ]
Заголовок сообщения:  Re: Один внутренний номер недоступен при звонке с другого
k1601 писал(а):
после штатной процедуры замены с удалением старой и регистрацией новой трубки

Тут можно подробнее, что и как делалось?
Автор:  k1601 [ 21 сен 2017, 17:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: Один внутренний номер недоступен при звонке с другого
Dron писал(а):
k1601 писал(а):
после штатной процедуры замены с удалением старой и регистрацией новой трубки

Тут можно подробнее, что и как делалось?

Через системный телефон - разрегистрация существующей рабочей трубки и после обычная регистрация новой (так же через системный телефон). Все прошло без ошибок. После обнаружения проблемы пробовал с системного телефона разрегистрировать через удаление (как неработающую трубку) и вновь регистрировать обычным образом - это никак не повлияло.
Автор:  Dron [ 21 сен 2017, 17:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Один внутренний номер недоступен при звонке с другого
Ох, а что веб не пользуете?! Там же есть цельный раздел DECT Data. Все наглядно, информативно!
По мне, вам бы надо не просто трубку разрегистрировать, а удалить этого дект абонента и создать заново, ну и трубку зарегистрировать.
Автор:  k1601 [ 21 сен 2017, 17:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: Один внутренний номер недоступен при звонке с другого
Dron писал(а):
Ох, а что веб не пользуете?! Там же есть цельный раздел DECT Data. Все наглядно, информативно!
По мне, вам бы надо не просто трубку разрегистрировать, а удалить этого дект абонента и создать заново, ну и трубку зарегистрировать.

А через системник не все данные удаляются? Тогда попробую. Первоначальную настройку нам делала другая организация, спец оттуда настоятельно советовал операции по (раз)регистрации делать через системник (есть предположения по какой причине - я к сожалению, по этой станции не большой спец ;) но приходится изучать). Если подскажите, как все удалить правильно и чисто - буду благодарен, нет - все равно благодарен за совет и пойду читать-искать -)
Автор:  Dron [ 22 сен 2017, 11:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: Один внутренний номер недоступен при звонке с другого
Вы по веб подключитесь, зайдите в раздел дектовский и, думаю, все вам будет там понятно.
Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
https://www.phpbb.com/