Технический форум по настройке и эксплуатации АТС
http://www.atsvtule.ru/forum/

Проблемка..
http://www.atsvtule.ru/forum/viewtopic.php?f=5&t=2176
Страница 1 из 5

Автор:  xuser [ 14 фев 2018, 09:48 ]
Заголовок сообщения:  Проблемка..

Может тут подскажут...
АТС MG-100, в один прекрасный момент одному пользователю перестали проходит входящие звонки из города.. внутренние и исходящие в город работают нормально. АТС подключена по Е1. Провайдеру звонил, говорят звонки отвергает именно наша АТС.

Что посмотреть? (((

Автор:  Dron [ 14 фев 2018, 10:00 ]
Заголовок сообщения:  Re: Проблемка..

Ничего не меняли в настройках до наступления этого прекрасного момента? :-)
Неплохо бы было снять трассировку такого вызова. Как снять трассировку потока, тут на форуме писалось.
Еще как вариант, абонент установил у себя режим "не беспокоить" (DND). Это, в принципе, можео увидеть в веб морде АТС.

Автор:  xuser [ 14 фев 2018, 10:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: Проблемка..

Dron писал(а):
Ничего не меняли в настройках до наступления этого прекрасного момента? :-)
Неплохо бы было снять трассировку такого вызова. Как снять трассировку потока, тут на форуме писалось.
Еще как вариант, абонент установил у себя режим "не беспокоить" (DND). Это, в принципе, можео увидеть в веб морде АТС.


Ничего не меняли ) Я в ней не разбираюсь и стараюсь не трогать... )
У меня тоже подозрение, что юзверь сам что-то включил... пробежался по вебу, но не нашел... не подскажите в каком районе искать?

Автор:  Dron [ 14 фев 2018, 10:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: Проблемка..

Например, тут
System Management --> Trace --> Station Status

Автор:  xuser [ 14 фев 2018, 10:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: Проблемка..

Dron писал(а):
Например, тут
System Management --> Trace --> Station Status

Ничем не отличается от остальных..
34 230 3 (SLIB24 #22) IDLE

Автор:  Dron [ 14 фев 2018, 10:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Проблемка..

Нажмите кнопочку S/W Upgrade. Посмотрите, какой статус у абонента.

Автор:  Виталий [ 14 фев 2018, 10:30 ]
Заголовок сообщения:  Re: Проблемка..

может у абонента DID Ristrict?
а когда у этого абонента подымаете трубку, зуммер чистый или вначале прерывистый?

Автор:  Dron [ 14 фев 2018, 10:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Проблемка..

Ну, это то сам абонент, вроде как, включить не может, а АТС никто не трогал по словам вопрошающего. Но, проверить, конечно, стоит и это.

Автор:  xuser [ 14 фев 2018, 13:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: Проблемка..

Посмотрел, статус Idle у абонента...
Дошел, послушал трубку, стандартный сигнал...

(

Автор:  Dron [ 14 фев 2018, 13:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Проблемка..

Ну что ж, снимайте трассировку этого входящего вызова. Для начала надо убедиться, что провайдер присылает то, что надо. Или, что он, вообще, что то присылает...

Страница 1 из 5 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
https://www.phpbb.com/