Технический форум по настройке и эксплуатации АТС http://www.atsvtule.ru/forum/ |
|
Проблемка.. http://www.atsvtule.ru/forum/viewtopic.php?f=5&t=2176 |
Страница 1 из 5 |
Автор: | xuser [ 14 фев 2018, 09:48 ] |
Заголовок сообщения: | Проблемка.. |
Может тут подскажут... АТС MG-100, в один прекрасный момент одному пользователю перестали проходит входящие звонки из города.. внутренние и исходящие в город работают нормально. АТС подключена по Е1. Провайдеру звонил, говорят звонки отвергает именно наша АТС. Что посмотреть? ((( |
Автор: | Dron [ 14 фев 2018, 10:00 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Проблемка.. |
Ничего не меняли в настройках до наступления этого прекрасного момента? Неплохо бы было снять трассировку такого вызова. Как снять трассировку потока, тут на форуме писалось. Еще как вариант, абонент установил у себя режим "не беспокоить" (DND). Это, в принципе, можео увидеть в веб морде АТС. |
Автор: | xuser [ 14 фев 2018, 10:11 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Проблемка.. |
Dron писал(а): Ничего не меняли в настройках до наступления этого прекрасного момента? Неплохо бы было снять трассировку такого вызова. Как снять трассировку потока, тут на форуме писалось. Еще как вариант, абонент установил у себя режим "не беспокоить" (DND). Это, в принципе, можео увидеть в веб морде АТС. Ничего не меняли ) Я в ней не разбираюсь и стараюсь не трогать... ) У меня тоже подозрение, что юзверь сам что-то включил... пробежался по вебу, но не нашел... не подскажите в каком районе искать? |
Автор: | Dron [ 14 фев 2018, 10:15 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Проблемка.. |
Например, тут System Management --> Trace --> Station Status |
Автор: | xuser [ 14 фев 2018, 10:20 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Проблемка.. |
Dron писал(а): Например, тут System Management --> Trace --> Station Status Ничем не отличается от остальных.. 34 230 3 (SLIB24 #22) IDLE |
Автор: | Dron [ 14 фев 2018, 10:27 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Проблемка.. |
Нажмите кнопочку S/W Upgrade. Посмотрите, какой статус у абонента. |
Автор: | Виталий [ 14 фев 2018, 10:30 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Проблемка.. |
может у абонента DID Ristrict? а когда у этого абонента подымаете трубку, зуммер чистый или вначале прерывистый? |
Автор: | Dron [ 14 фев 2018, 10:34 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Проблемка.. |
Ну, это то сам абонент, вроде как, включить не может, а АТС никто не трогал по словам вопрошающего. Но, проверить, конечно, стоит и это. |
Автор: | xuser [ 14 фев 2018, 13:39 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Проблемка.. |
Посмотрел, статус Idle у абонента... Дошел, послушал трубку, стандартный сигнал... ( |
Автор: | Dron [ 14 фев 2018, 13:46 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Проблемка.. |
Ну что ж, снимайте трассировку этого входящего вызова. Для начала надо убедиться, что провайдер присылает то, что надо. Или, что он, вообще, что то присылает... |
Страница 1 из 5 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |