Проблемка..

xuser

Может тут подскажут...
АТС MG-100, в один прекрасный момент одному пользователю перестали проходит входящие звонки из города.. внутренние и исходящие в город работают нормально. АТС подключена по Е1. Провайдеру звонил, говорят звонки отвергает именно наша АТС.

Что посмотреть? (((

Dron

Ничего не меняли в настройках до наступления этого прекрасного момента? :-)

Неплохо бы было снять трассировку такого вызова. Как снять трассировку потока, тут на форуме писалось.
Еще как вариант, абонент установил у себя режим "не беспокоить" (DND). Это, в принципе, можео увидеть в веб морде АТС.

xuser

Dron писал(а):

Ничего не меняли в настройках до наступления этого прекрасного момента? :-)

Неплохо бы было снять трассировку такого вызова. Как снять трассировку потока, тут на форуме писалось.
Еще как вариант, абонент установил у себя режим "не беспокоить" (DND). Это, в принципе, можео увидеть в веб морде АТС.

Ничего не меняли ) Я в ней не разбираюсь и стараюсь не трогать... )
У меня тоже подозрение, что юзверь сам что-то включил... пробежался по вебу, но не нашел... не подскажите в каком районе искать?

Dron

Например, тут
System Management --> Trace --> Station Status

xuser

Dron писал(а):

Например, тут
System Management --> Trace --> Station Status

Ничем не отличается от остальных..
34 230 3 (SLIB24 #22) IDLE

Dron

Нажмите кнопочку S/W Upgrade. Посмотрите, какой статус у абонента.

Виталий

может у абонента DID Ristrict?
а когда у этого абонента подымаете трубку, зуммер чистый или вначале прерывистый?

Dron

Ну, это то сам абонент, вроде как, включить не может, а АТС никто не трогал по словам вопрошающего. Но, проверить, конечно, стоит и это.

xuser

Посмотрел, статус Idle у абонента...
Дошел, послушал трубку, стандартный сигнал...

(

Dron

Ну что ж, снимайте трассировку этого входящего вызова. Для начала надо убедиться, что провайдер присылает то, что надо. Или, что он, вообще, что то присылает...

Технический форум по настройке и эксплуатации АТС

Проблемка..

Кто сейчас на форуме