ЭЛСИ-сервис. Региональный технический центр компании Ericsson-LG.

Технический форум по настройке и эксплуатации АТС

Текущее время: 13 дек 2019, 01:13

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 41 ]  На страницу 1, 2, 3, 4, 5  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Проблемка..
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 фев 2018, 09:48 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 14 фев 2018, 09:45
Сообщений: 16
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Может тут подскажут...
АТС MG-100, в один прекрасный момент одному пользователю перестали проходит входящие звонки из города.. внутренние и исходящие в город работают нормально. АТС подключена по Е1. Провайдеру звонил, говорят звонки отвергает именно наша АТС.

Что посмотреть? (((


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Проблемка..
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 фев 2018, 10:00 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7186
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 533 раз.
Ничего не меняли в настройках до наступления этого прекрасного момента? :-)
Неплохо бы было снять трассировку такого вызова. Как снять трассировку потока, тут на форуме писалось.
Еще как вариант, абонент установил у себя режим "не беспокоить" (DND). Это, в принципе, можео увидеть в веб морде АТС.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Проблемка..
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 фев 2018, 10:11 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 14 фев 2018, 09:45
Сообщений: 16
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Dron писал(а):
Ничего не меняли в настройках до наступления этого прекрасного момента? :-)
Неплохо бы было снять трассировку такого вызова. Как снять трассировку потока, тут на форуме писалось.
Еще как вариант, абонент установил у себя режим "не беспокоить" (DND). Это, в принципе, можео увидеть в веб морде АТС.


Ничего не меняли ) Я в ней не разбираюсь и стараюсь не трогать... )
У меня тоже подозрение, что юзверь сам что-то включил... пробежался по вебу, но не нашел... не подскажите в каком районе искать?


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Проблемка..
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 фев 2018, 10:15 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7186
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 533 раз.
Например, тут
System Management --> Trace --> Station Status

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Проблемка..
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 фев 2018, 10:20 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 14 фев 2018, 09:45
Сообщений: 16
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Dron писал(а):
Например, тут
System Management --> Trace --> Station Status

Ничем не отличается от остальных..
34 230 3 (SLIB24 #22) IDLE


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Проблемка..
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 фев 2018, 10:27 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7186
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 533 раз.
Нажмите кнопочку S/W Upgrade. Посмотрите, какой статус у абонента.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Проблемка..
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 фев 2018, 10:30 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 26 ноя 2013, 13:42
Сообщений: 632
Откуда: Кишинёв
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
может у абонента DID Ristrict?
а когда у этого абонента подымаете трубку, зуммер чистый или вначале прерывистый?


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Проблемка..
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 фев 2018, 10:34 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7186
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 533 раз.
Ну, это то сам абонент, вроде как, включить не может, а АТС никто не трогал по словам вопрошающего. Но, проверить, конечно, стоит и это.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Проблемка..
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 фев 2018, 13:39 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 14 фев 2018, 09:45
Сообщений: 16
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Посмотрел, статус Idle у абонента...
Дошел, послушал трубку, стандартный сигнал...

(


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Проблемка..
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 фев 2018, 13:46 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7186
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 533 раз.
Ну что ж, снимайте трассировку этого входящего вызова. Для начала надо убедиться, что провайдер присылает то, что надо. Или, что он, вообще, что то присылает...

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 41 ]  На страницу 1, 2, 3, 4, 5  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
 cron
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB


Rambler Top100