| Технический форум по настройке и эксплуатации АТС http://www.atsvtule.ru/forum/ |
|
| Не работает телефон, как установить причину. http://www.atsvtule.ru/forum/viewtopic.php?f=5&t=2217 |
Страница 1 из 2 |
| Автор: | nemo191 [ 16 авг 2018, 22:22 ] |
| Заголовок сообщения: | Не работает телефон, как установить причину. |
Здравствуйте. Установлена мини-АТС iPECS-MG100. Есть факс который нормально работал. Суть проблемы: пару дней назад поднимаю трубку гудков нет, тишина. Перезапускал факс, потом презагружал АТС, подключал к тел.разетки факса другой телефон, тоже молчание в трубке. Далее началось, такое звонил на этот номер: звонок проходит, вроде как и слышен звук звонка на факсе, но все равно в трубке тишина. что делать, может можно как-то на атске переключить этот номер в свободный слот? атс плохо знаю. Может что подскажите , что делать. Спасибо. |
|
| Автор: | Виталий [ 17 авг 2018, 09:02 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не работает телефон, как установить причину. |
у тебя на процессоре 6 портов SLT. подключи в атс любой порт SLT и прогони факс для начала по внутренней связи. скинь факс в заводские установки. вызови спеца может сам факс нужно в сервиз если атс не знаешь вообще не лезь |
|
| Автор: | Dron [ 17 авг 2018, 09:43 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не работает телефон, как установить причину. |
nemo191 писал(а): Перезапускал факс, потом презагружал АТС, подключал к тел.разетки факса другой телефон, тоже молчание в трубке. Далее началось, такое звонил на этот номер: звонок проходит, вроде как и слышен звук звонка на факсе, но все равно в трубке тишина. Спасибо. Вероятно, сгорел порт. Например, из-за грозы. |
|
| Автор: | Dron [ 17 авг 2018, 09:46 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не работает телефон, как установить причину. |
nemo191 писал(а): что делать, может можно как-то на атске переключить этот номер в свободный слот? атс плохо знаю. Спасибо. Можно, естественно, подключить факс на другой абонентский порт. Но, если надо сохранить внутренний номерок факса, то новому порту его, нужный номер, надо назначить. И, с большой долей вероятности, потребуются корректировки других настроек АТС - входящая, исходящая связь, программируемые кнопки системных аппаратов и т.п. Если вы плохо знаете АТС, готовы все это проделать? |
|
| Автор: | nemo191 [ 17 авг 2018, 21:22 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не работает телефон, как установить причину. |
Спасибо за ответы. Попытаюсь проверить порт. Кстати, а гроза была и очень сильная... |
|
| Автор: | Dron [ 17 авг 2018, 21:32 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не работает телефон, как установить причину. |
Так вы его, в общем то, проверили! Если с разными аппаратами картина одна и та же, то... |
|
| Автор: | nemo191 [ 17 авг 2018, 22:05 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не работает телефон, как установить причину. |
Подключал к розетке обычный телефонный аппарат, тишина в трубке, хотя когда звонишь на этот номер, гудок идет. Видимо , что-то с портом... А где можно посмотреть какие внутренние номера присвоены телефонным аппаратам? И на какой порт они подключены? Я в настройках АТС нашел пункт Flexible Station Number, представлена таблица с номерами телефонных станций и слотами(там слота DSIU и SLIB мой аппарат находится на SLIB) , еще есть IP адреса номеров станций. А где можно слот изменить для номера телефонной станции? Ток не совсем понимаю как напрямую подключиться к слоту АТС, т.е. там же подключение на RJ-45 , а в тел.аппарат идет RJ-12, разводка какая-то надо . Я так понимаю. |
|
| Автор: | Dron [ 17 авг 2018, 22:11 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не работает телефон, как установить причину. |
nemo191 писал(а): Я в настройках АТС нашел пункт Flexible Station Number, представлена таблица с номерами телефонных станций и слотами, еще есть IP адреса номеров станций. А где можно слот изменить для номера телефонной станции? Flexible Station Number - это оно. Можно увидеть, какой нумер присвоен порту и назначить другой номер порту. Не слот изменить для номера телефонной станции, а абонентскому порту присвоить номер телефонной станции. Правильно так! |
|
| Автор: | nemo191 [ 17 авг 2018, 22:14 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не работает телефон, как установить причину. |
Ток не совсем понимаю как напрямую подключиться к порту АТС, т.е. там же подключение на RJ-45 , а в тел.аппарат идет RJ-12, разводка какая-то надо . В принципе, ради теста, я могу отключить на АТС любое соединение с линией, которая ведет к телефонной розетке абонента, и напрямую подключить телефонный аппарат в порт АТС . чтобы к примеру его проверить? |
|
| Автор: | Dron [ 17 авг 2018, 22:34 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не работает телефон, как установить причину. |
Да без проблем RJ11 подключается в RJ45! Просто подключите шнурок телефона и все. Именно так и надо проверять, чтобы исключить влияние линии связи. Провода могут быть в обрыве (у вас же слышны посылки вызова при вызове номера факса). |
|
| Страница 1 из 2 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|