ЭЛСИ-сервис. Региональный технический центр компании Ericsson-LG.

Технический форум по настройке и эксплуатации АТС

Текущее время: 13 дек 2019, 01:09

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 11 ]  На страницу 1, 2  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: MG-VOIB запись резговоров
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 ноя 2018, 13:16 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 10 фев 2017, 17:10
Сообщений: 7
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Добрый день
Есть АТС MG-300 с платой MG-VOIB
Плата использовалась для записи разговоров и отправляла их на электронную почту
Был сбой сервера DHCP. После того, как все восстановили, прекратилась отправка записи разговоров с АТС. В логах почтового сервера даже нет попыток соединения с адреса VOIB. IP-адреса не изменились не на почтовом сервере, не плате.
Через ВЕБ интерфейс статус сети платы "Enabled: No"
Может кто-то поможет советом или инструкцией к плате?


Вложения:
voib.png
voib.png [ 20.85 KiB | Просмотров: 570 ]
Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: MG-VOIB запись резговоров
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 ноя 2018, 15:44 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 26 ноя 2013, 13:42
Сообщений: 632
Откуда: Кишинёв
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
а плата MG-VOIB живая? также зайди web...
вы показали плату голосовой почты


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: MG-VOIB запись резговоров
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 ноя 2018, 15:48 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7186
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 533 раз.
Вообще, речь о записи разговоров, т.е. о плате VMIB. VOIB, видимо, ошибочно...

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: MG-VOIB запись резговоров
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 ноя 2018, 15:50 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7186
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 533 раз.
Правильнее надо бы было начать со статуса платы VMIB в системе MG! Она, вообще, Connected?

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: MG-VOIB запись резговоров
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 ноя 2018, 15:57 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 26 ноя 2013, 13:42
Сообщений: 632
Откуда: Кишинёв
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
видимо - нет. т.к. на картинке в статусе пишет = "NO"


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: MG-VOIB запись резговоров
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 ноя 2018, 17:13 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 10 фев 2017, 17:10
Сообщений: 7
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
У VMIB-платы в PGM 101статус ACTIVE. На ее ВЕБ интерфейс захожу. В PGM 145, если на каком либо номере включаю Auto-record Service, то параметр количества новых сообщений при звонках увеличивается. Т.е. звонки пишет. Но не отправляет на почту. Как еще можно проверить ее статус?


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: MG-VOIB запись резговоров
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 14 ноя 2018, 19:25 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7186
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 533 раз.
Хорошо, звонки пишет. Кстати, реально пишет? Прослушивали?
Настройки АТС не менялись, правильно я понял? Шаманили только DHCP сервер?

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: MG-VOIB запись резговоров
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 15 ноя 2018, 09:25 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 10 фев 2017, 17:10
Сообщений: 7
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Попытался восстановить цепь событий. Скорее всего, сначала перестали отправляться записи звонков на почту, а потом "упал" сервер с DHCP. Возможно был сбой какой-то. Но АТС была под УПСом. Сейчас, как только на каком либо номере включаю отправку на почту и делаю звонок, то пропадает доступ к плате VMIB после того, как кладу трубку. Скорее всего она перегружается. Потом, приблизительно через минуту, перегружается сама АТС. Настроил отправку SMDR себе на почту для контроля перезагрузок. После перезагрузки АТС, сообщение с SMDR прилетает. А вот с платы VMIB в почтовых логах полная тишина.
Как прослушать записанные звонки, к сожалению, не могу найти. Пытаюсь найти, как можно писать звонки на USB Flash (как альтернативный вариант), но информации ноль


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: MG-VOIB запись резговоров
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 19 ноя 2018, 16:16 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 10 фев 2017, 17:10
Сообщений: 7
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Может кто-то может дать информацию, как настроить запись звонков на USB на IPECS MG-300 + VMIB?
Если это вообще возможно.
Спасибо!


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: MG-VOIB запись резговоров
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 19 ноя 2018, 16:33 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7186
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 533 раз.
На USB никак! Можно писать во внутреннюю память VMIB, а потом сбрасывать на флешку либо вручную, либо скрипт писать...
Вам бы разобраться, что случилось у вас, почему записи перестали отправляться на почту...

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 11 ]  На страницу 1, 2  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
 cron
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB


Rambler Top100