ЭЛСИ-сервис. Региональный технический центр компании Ericsson-LG.

Технический форум по настройке и эксплуатации АТС

Текущее время: 15 ноя 2019, 00:43

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 15 ]  На страницу 1, 2  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: DISA vs Hunt group
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 28 июн 2018, 07:57 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 28 июн 2018, 07:45
Сообщений: 8
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
system: Aria SOHO
MPB: DX84P-3.9Ca

Тех.задание: При получении вызова по СО (3 шт.) идёт записанное приветствие, затем, если не набран доп.номер (номер внутреннего абонента) то вызов уходит на hunt group, при неответе уходит на факс (внутренний номер).

1. При включении DISA (140) идет приветствие, если набрать номер внутренний, то звонок уходит, НО, если не поднять трубку, до звонит до "посинения". Если не набирать номер, то на группу вызов не идет.

2. Если DISA не включать, то все ОК, только донабор сделать невозможно.

Прошу ткнуть куда копать.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: DISA vs Hunt group
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 28 июн 2018, 08:11 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7176
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 533 раз.
shushlyaev писал(а):
system: Aria SOHO
MPB: DX84P-3.9Ca

1. ...НО, если не поднять трубку, до звонит до "посинения".


Включите встроенные отбойники. См. PGM142/18 (Busy/Error CPT).

shushlyaev писал(а):
system: Aria SOHO
MPB: DX84P-3.9Ca

1. ...Если не набирать номер, то на группу вызов не идет.


См. PGM167 или 228 (если голосовое меню используется).

Подробности в "Руководстве по программированию". Да и тут на форуме это обсуждалось... Как бы Поиск по форуму имеется...

shushlyaev писал(а):
system: Aria SOHO
MPB: DX84P-3.9Ca

2. Если DISA не включать, то все ОК, только донабор сделать невозможно.


А тут то что не так?!

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: DISA vs Hunt group
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 28 июн 2018, 08:22 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 28 июн 2018, 07:45
Сообщений: 8
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
В PGM142 есть "Line Drop using CPT" и галка на нем включена
В PGM167 по Busy/Error/No Answer выставлена Hunt group - *620
В PGM228 мню прописано, но не используется, если пользоваться, то все ОК.

По второму пункту, если не включать DISA, то звонок с приветствием уходит на Hunt Group, здесь все хорошо, только нельзя донабрать внутреннего абонента в момент прослушивания приветствия.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: DISA vs Hunt group
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 28 июн 2018, 09:57 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7176
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 533 раз.
shushlyaev писал(а):
В PGM142 есть "Line Drop using CPT" и галка на нем включена

А причем тут "Line Drop using CPT"?! Я вам писал про "Busy/Error CPT"!

shushlyaev писал(а):
В PGM228 мню прописано, но не используется, если пользоваться, то все ОК.

Если в 228 программе прописано хоть что то, т.е. меню активировано, то в 228 программе и надо по Busy/Error/No Answer выставить Hunt group - *620!

shushlyaev писал(а):
По второму пункту, если не включать DISA, то звонок с приветствием уходит на Hunt Group, здесь все хорошо, только нельзя донабрать внутреннего абонента в момент прослушивания приветствия.

DISA и существует для донабора внутренних абонентов. Если не включен этот режим, то и донабрать ничего нельзя.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: DISA vs Hunt group
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 28 июн 2018, 10:22 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 28 июн 2018, 07:45
Сообщений: 8
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Спасибо за консультацию с отключенным режимом DISA. Вопрос снимаю.
Остается тогда только тот, когда при включенном DISA надо сделать донабор внутреннего номера с корректным отбоем при неответе и переключении на Hunt Group при отсутствии набора.
Прикладываю скрины команд PGM для отсутствия разночтений.


Вложения:
PGM228.jpg
PGM228.jpg [ 76.31 KiB | Просмотров: 186 ]
PGM141_142.jpg
PGM141_142.jpg [ 97.35 KiB | Просмотров: 186 ]
Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: DISA vs Hunt group
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 28 июн 2018, 10:27 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 28 июн 2018, 07:45
Сообщений: 8
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Да, еще прикладываю скрин PGM167


Вложения:
PGM167.jpg
PGM167.jpg [ 63.92 KiB | Просмотров: 184 ]
Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: DISA vs Hunt group
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 28 июн 2018, 10:30 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7176
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 533 раз.
А вы что, все настраиваете в офлайновской проге?! Зря, не рекомендую! Кто надоумил?! Пользуйтесь PC Admin онлайновской! Офлайновскую прогу я пользую только для просмотра настроек, когда нет возможности подключиться к АТС, но имеется бекап. В ней не все видно!
http://atsvtule.ru/download/files/ipLDK ... elease.zip

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: DISA vs Hunt group
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 28 июн 2018, 10:38 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7176
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 533 раз.
Почувствуйте разницу...
Вложение:
QIP Shot - Screen 036.png
QIP Shot - Screen 036.png [ 9.69 KiB | Просмотров: 183 ]

Вложение:
QIP Shot - Screen 037.png
QIP Shot - Screen 037.png [ 22.37 KiB | Просмотров: 183 ]

Это скрины PC Admin версии C[3].9Ib. Последняя из мне известных. Ссылку выше дал.

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: DISA vs Hunt group
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 28 июн 2018, 11:42 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 28 июн 2018, 07:45
Сообщений: 8
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Спасибо за ссылку, скачал, возможно все и решится с помощью нее.
Только вот тайминги в ней тоже есть по отбою неответа внутреннего абонента?
Спрашиваю, потому что не имею возможности подключиться прямо сейчас к АТС.


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: DISA vs Hunt group
Непрочитанное сообщениеДобавлено: 28 июн 2018, 12:24 
Не в сети
Администратор
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2010, 16:13
Сообщений: 7176
Откуда: Тула
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 533 раз.
Ну, если набрали конкретного абонента, то есть. В системных таймерах. Если вызов в группу пришел, то работает Overflow Timer в атрибутах группы. Вы бы доку полистали...

_________________
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
можно отблагодарить специалиста за помощь


Вернуться наверх
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 15 ]  На страницу 1, 2  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
 cron
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB


Rambler Top100